Oracle Right Now : Solução Avançada para Atendimento ao Cliente
Oracle Right Now : em resumo
Quais são os principais recursos do Oracle Right Now?
Comunicação Multicanal Centralizada
O Oracle Right Now facilita a integração de diversos canais de comunicação, permitindo uma gestão eficaz.- Integração com chat, e-mail e redes sociais
- Gerenciamento centralizado de interações
- Respostas automáticas personalizadas
Atendimento em Tempo Real
Oferece soluções para interações ao vivo, aumentando a satisfação do cliente.- Chat ao vivo eficiente e robusto
- Suporte em tempo real com resposta instantânea
- Recurso de co-navegação para assistência direta
Automação de Processos
Automatiza tarefas repetitivas, permitindo que a equipe se concentre em demandas complexas.- Fluxos de trabalho automáticos para atendimento
- Integração com sistemas de CRM para sincronização de dados
- Roteamento inteligente de solicitações
Oracle Right Now : Seus preços
standard
Preço
sob consulta
Alternativas dos clientes para Oracle Right Now
Plataforma de suporte ao cliente com chat em tempo real, gerenciamento de tickets e relatórios detalhados para otimizar a experiência do usuário.
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O software oferece uma robusta plataforma de suporte ao cliente, incluindo chat em tempo real, que facilita a comunicação instantânea. O gerenciamento de tickets permite acompanhar solicitações de maneira eficiente. Além disso, relatórios detalhados ajudam na análise de desempenho da equipe e na identificação de áreas para melhoria, garantindo uma melhor experiência para o usuário e maior satisfação do cliente.
Leia nossa análise de FIXEEVantagens de FIXEE
Nível 1 com IA 24/7 (Email, WhatsApp, Chat)
Interações centralizadas e rastreáveis (ticketing automático)
Vídeo-assistência interativa para resolver à distância
Gerencie suas solicitações de suporte com facilidade. Acompanhe o progresso das tarefas, personalize seu fluxo de trabalho e obtenha relatórios detalhados.
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Otimize a gestão de tickets de suporte com o software de Help Desk. Crie e atribua tarefas, monitore o desempenho da equipe e melhore a satisfação do cliente com o portal de autoatendimento.
Leia nossa análise de InvGate
Ferramenta de atendimento ao cliente com gerenciamento de tickets, automação de processos e relatórios detalhados para melhorar a eficiência do suporte.
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Help Desk Premier oferece uma solução robusta para o gerenciamento de atendimento ao cliente, envolvendo a criação e acompanhamento de tickets, automação de tarefas repetitivas e geração de relatórios detalhados. Essa combinação de funcionalidades visa otimizar a eficiência da equipe de suporte, permitindo que os clientes recebam respostas rápidas e precisas. O software também possui integrações com outras ferramentas populares, facilitando o fluxo de trabalho e melhorando ainda mais a experiência do usuário.
Leia nossa análise de Help Desk Premier Opinião da comunidade Appvizer (0) As avaliações deixadas na Appvizer são verificadas por nossa equipe para garantir a autenticidade de seus autores.
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