Viavoo : Inovação em Análise de Feedback de Clientes
Viavoo : em resumo
Quais são os principais recursos do Viavoo?
Análise Semântica Automatizada
A análise semântica automatizada da Viavoo utiliza inteligência artificial para interpretar o feedback dos clientes, transformando dados não estruturados em informações valiosas.
- Identificação precisa de sentimentos e emoções
- Categorização contextual de comentários
- Processamento em múltiplos idiomas
Relatórios Detalhados e Personalizáveis
Com relatórios detalhados e personalizáveis, Viavoo ajuda empresas a traduzir feedback em dados facilmente interpretáveis, permitindo uma resposta mais ágil aos desafios do cliente.
- Visualizações gráficas intuitivas
- Opções de personalização conforme métricas relevantes
- Integração com ferramentas de BI para maior profundidade de análise
Insights Acionáveis
Os insights acionáveis oferecidos por Viavoo permitem às empresas não apenas compreender, mas também reagir rapidamente às necessidades e expectativas dos clientes.
- Sugestões baseadas em tendências emergentes
- Recomendações estratégicas para melhorias de produtos
- Acesso a dados em tempo real para decisões informadas
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Viavoo - Viavoo Screenshot--3 Viavoo : Seus preços
Standard
Preço
sob consulta
Alternativas dos clientes para Viavoo
Gerencie suas solicitações de suporte ao cliente de forma eficiente com o software de suporte ao cliente. Controle de tíquetes, bate-papo ao vivo, base de conhecimento e muito mais.
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O Service Cloud permite centralizar todas as solicitações de suporte ao cliente em um só lugar. Com recursos avançados, como gerenciamento de SLA, integração com redes sociais e formulários de tíquetes personalizados, você pode oferecer aos seus clientes uma experiência de suporte excepcional.
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Plataforma que integra dados de clientes para insights em tempo real, personalização de experiências e automação de marketing eficaz.
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Salesforce Data Cloud é uma plataforma que centraliza os dados dos clientes, oferecendo insights em tempo real para decisões estratégicas. Com recursos de segmentação avançada, personalização das interações e automação no fluxo de marketing, proporciona uma experiência enriquecida ao cliente. A análise preditiva permite antecipar comportamentos, enquanto a integração com outras ferramentas amplia a eficiência operacional e melhora o engajamento do público-alvo.
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Solução de suporte ao cliente para empresas. Gerenciamento de tíquetes, bate-papo ao vivo, perguntas frequentes, automação de processos.
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O Mobile Service Cloud é uma plataforma completa de suporte ao cliente. Ela oferece gerenciamento de tíquetes de suporte, bate-papo ao vivo, perguntas frequentes e recursos de automação de processos. As empresas podem otimizar o atendimento ao cliente centralizando todas as interações com o cliente em uma única plataforma.
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