Sprinklr : Gestão Unificada de Redes Sociais para Grandes Empresas

Sprinklr : em resumo
Sprinklr é uma plataforma de gerenciamento de redes sociais destinada a empresas de grande porte. Facilita a consolidação das mídias sociais, monitoramento da marca e serviço ao cliente. Com funcionalidades avançadas de análise e integração, simplifica operações sociais complexas.
Quais são as principais funcionalidades do Sprinklr?
Centralização de Mídias Sociais
A centralização de mídias sociais permite que empresas gerenciem múltiplas contas e canais a partir de uma interface única.
- Gerenciamento de Postagens
- Calendário de Conteúdo
- Configuração de Permissões de Equipe
Monitoramento de Marca
O monitoramento de marca oferece percepções em tempo real sobre a reputação da marca e menções nas redes sociais.
- Alertas de Menções
- Análise de Sentimentos
- Relatórios Preditivos
Serviço ao Cliente nas Redes Sociais
O serviço ao cliente nas redes sociais automatiza e agiliza as respostas a consultas e reclamações dos clientes.
- Respostas Automáticas
- Gestão de Chamados
- Indicadores de Desempenho (KPIs)
Suas vantagens
GDPR








Sprinklr : Seus preços
standard
Preço
sob consulta
Alternativas dos clientes para Sprinklr

Plataforma que integra dados de clientes para insights em tempo real, personalização de experiências e automação de marketing eficaz.
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Salesforce Data Cloud é uma plataforma que centraliza os dados dos clientes, oferecendo insights em tempo real para decisões estratégicas. Com recursos de segmentação avançada, personalização das interações e automação no fluxo de marketing, proporciona uma experiência enriquecida ao cliente. A análise preditiva permite antecipar comportamentos, enquanto a integração com outras ferramentas amplia a eficiência operacional e melhora o engajamento do público-alvo.
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Gerencie a experiência do cliente com recursos de feedback, análises e suporte em tempo real para entender melhor as necessidades dos consumidores.
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Gourmetmiles oferece uma abordagem completa para a gestão da experiência do cliente, permitindo que as empresas coletem feedback valioso, realizem análises detalhadas de dados e forneçam suporte imediato. Com funcionalidades que facilitam o entendimento das expectativas dos consumidores, esta ferramenta ajuda a aprimorar a comunicação e aumentar a satisfação do cliente. O resultado é uma experiência mais personalizada e engajadora, que impulsiona a fidelização e o sucesso do negócio.
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Oferece recursos interativos, orientações no produto e análises para melhorar a experiência do cliente durante o uso de software.
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Inline Manual é uma solução poderosa que possibilita criar experiências interativas com tutoriais e dicas contextuais. Facilita a adaptação dos usuários ao software através de guias passo a passo e insights analíticos para entender o comportamento dos clientes. Ideal para empresas que buscam aumentar a adoção da plataforma e reduzir o churn, proporcionando um suporte contínuo e melhorando a satisfação do cliente ao longo de toda a jornada do usuário.
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