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Smaply : Otimização em Mapas de Jornada do Cliente para Empresas Inovadoras

Smaply : Otimização em Mapas de Jornada do Cliente para Empresas Inovadoras

Smaply : Otimização em Mapas de Jornada do Cliente para Empresas Inovadoras

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Smaply : em resumo

Smaply é uma ferramenta voltada para empresas que buscam entender e otimizar a experiência do cliente através de mapas de jornada. Com seus recursos intuitivos, equipes de marketing, produto, e UX ganham insights valiosos. Destaque-se com a personalização de mapas, colaboração em tempo real e análise detalhada de cada touchpoint.

Quais são os principais recursos do Smaply?

Personalização Robusta de Mapas

Com Smaply, você pode criar mapas de jornada do cliente altamente detalhados e personalizados, tornando a visualização de dados mais eficaz.

  • Layouts customizáveis
  • Adição e organização de touchpoints de forma intuitiva
  • Visualização de diferentes jornadas em um só mapa

Colaboração em Tempo Real

Smaply permite que equipes trabalhem em conjunto, mesmo que estejam em locais diferentes, promovendo sinergia e aumento de produtividade.

  • Edição simultânea por múltiplos usuários
  • Comentários e feedback diretamente no mapa
  • Compartilhamento fácil e seguro do progresso

Análises Detalhadas de Touchpoints

Cada etapa da jornada pode ser avaliada em profundidade, ajudando a identificar áreas de melhoria para uma melhor experiência do cliente.

  • Análise de sentimentos
  • Identificação de pontos críticos na jornada
  • Métricas visuais para rápido entendimento

Suas vantagens

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Smaply : Seus preços

standard

Preço

sob consulta

Alternativas dos clientes para Smaply

Salesforce Data Cloud

Transformação de Dados com Plataforma de CRM Avançada

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5.0
Com base em 3 avaliações
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Plataforma que integra dados de clientes para insights em tempo real, personalização de experiências e automação de marketing eficaz.

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Salesforce Data Cloud é uma plataforma que centraliza os dados dos clientes, oferecendo insights em tempo real para decisões estratégicas. Com recursos de segmentação avançada, personalização das interações e automação no fluxo de marketing, proporciona uma experiência enriquecida ao cliente. A análise preditiva permite antecipar comportamentos, enquanto a integração com outras ferramentas amplia a eficiência operacional e melhora o engajamento do público-alvo.

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Gourmetmiles

Transforme seu Programa de Fidelidade Gastrônomico

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Gerencie a experiência do cliente com recursos de feedback, análises e suporte em tempo real para entender melhor as necessidades dos consumidores.

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Gourmetmiles oferece uma abordagem completa para a gestão da experiência do cliente, permitindo que as empresas coletem feedback valioso, realizem análises detalhadas de dados e forneçam suporte imediato. Com funcionalidades que facilitam o entendimento das expectativas dos consumidores, esta ferramenta ajuda a aprimorar a comunicação e aumentar a satisfação do cliente. O resultado é uma experiência mais personalizada e engajadora, que impulsiona a fidelização e o sucesso do negócio.

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Inline Manual

Guia Interativo para Treinamento de Usuários

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4.5
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Oferece recursos interativos, orientações no produto e análises para melhorar a experiência do cliente durante o uso de software.

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Inline Manual é uma solução poderosa que possibilita criar experiências interativas com tutoriais e dicas contextuais. Facilita a adaptação dos usuários ao software através de guias passo a passo e insights analíticos para entender o comportamento dos clientes. Ideal para empresas que buscam aumentar a adoção da plataforma e reduzir o churn, proporcionando um suporte contínuo e melhorando a satisfação do cliente ao longo de toda a jornada do usuário.

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Avaliações do cliente sobre Smaply

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