Smaply : Otimização em Mapas de Jornada do Cliente para Empresas Inovadoras
Smaply : em resumo
Smaply é uma ferramenta voltada para empresas que buscam entender e otimizar a experiência do cliente através de mapas de jornada. Com seus recursos intuitivos, equipes de marketing, produto, e UX ganham insights valiosos. Destaque-se com a personalização de mapas, colaboração em tempo real e análise detalhada de cada touchpoint.
Quais são os principais recursos do Smaply?
Personalização Robusta de Mapas
Com Smaply, você pode criar mapas de jornada do cliente altamente detalhados e personalizados, tornando a visualização de dados mais eficaz.
- Layouts customizáveis
- Adição e organização de touchpoints de forma intuitiva
- Visualização de diferentes jornadas em um só mapa
Colaboração em Tempo Real
Smaply permite que equipes trabalhem em conjunto, mesmo que estejam em locais diferentes, promovendo sinergia e aumento de produtividade.
- Edição simultânea por múltiplos usuários
- Comentários e feedback diretamente no mapa
- Compartilhamento fácil e seguro do progresso
Análises Detalhadas de Touchpoints
Cada etapa da jornada pode ser avaliada em profundidade, ajudando a identificar áreas de melhoria para uma melhor experiência do cliente.
- Análise de sentimentos
- Identificação de pontos críticos na jornada
- Métricas visuais para rápido entendimento
Suas vantagens
GDPR
Smaply : Seus preços
standard
Preço
sob consulta
Alternativas dos clientes para Smaply
Potencialize vendas com automação de conteúdo, análise detalhada e personalização para clientes.
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O Seismic é um software de capacitação de vendas projetado para maximizar a eficiência das equipes de vendas. Oferece soluções robustas, incluindo automação de conteúdo, análises detalhadas para otimizar estratégias de vendas e ferramentas de personalização que ajudam a alinhar comunicações à expectativa dos clientes. Ideal para melhorar o desempenho e impulsionar os resultados comerciais.
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Criação e análise de conteúdo com tecnologia de IA
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O Mobile Service Cloud é uma plataforma completa de suporte ao cliente. Ela oferece gerenciamento de tíquetes de suporte, bate-papo ao vivo, perguntas frequentes e recursos de automação de processos. As empresas podem otimizar o atendimento ao cliente centralizando todas as interações com o cliente em uma única plataforma.
Leia nossa análise de Mobile Service CloudVisite a página do produto de Mobile Service Cloud
Software de atendimento ao cliente que oferece soluções eficientes para gerenciar solicitações e melhorar a satisfação do cliente.
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Com recursos como atendimento multicanal, automação de fluxo de trabalho e relatórios analíticos, o software permite que as equipes de atendimento forneçam suporte rápido e personalizado, além de monitorar o desempenho e tomar decisões informadas.
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