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Smaply : Otimização em Mapas de Jornada do Cliente para Empresas Inovadoras

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Smaply : em resumo

Smaply é uma ferramenta voltada para empresas que buscam entender e otimizar a experiência do cliente através de mapas de jornada. Com seus recursos intuitivos, equipes de marketing, produto, e UX ganham insights valiosos. Destaque-se com a personalização de mapas, colaboração em tempo real e análise detalhada de cada touchpoint.

Quais são os principais recursos do Smaply?

Personalização Robusta de Mapas

Com Smaply, você pode criar mapas de jornada do cliente altamente detalhados e personalizados, tornando a visualização de dados mais eficaz.

  • Layouts customizáveis
  • Adição e organização de touchpoints de forma intuitiva
  • Visualização de diferentes jornadas em um só mapa

Colaboração em Tempo Real

Smaply permite que equipes trabalhem em conjunto, mesmo que estejam em locais diferentes, promovendo sinergia e aumento de produtividade.

  • Edição simultânea por múltiplos usuários
  • Comentários e feedback diretamente no mapa
  • Compartilhamento fácil e seguro do progresso

Análises Detalhadas de Touchpoints

Cada etapa da jornada pode ser avaliada em profundidade, ajudando a identificar áreas de melhoria para uma melhor experiência do cliente.

  • Análise de sentimentos
  • Identificação de pontos críticos na jornada
  • Métricas visuais para rápido entendimento

Suas vantagens

check GDPR

Smaply : Seus preços

standard

Preço

sob consulta

Alternativas dos clientes para Smaply

Salesforce Data Cloud

Transformação de Dados com Plataforma de CRM Avançada

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5.0
Com base em 3 avaliações
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Plataforma que integra dados de clientes para insights em tempo real, personalização de experiências e automação de marketing eficaz.

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Salesforce Data Cloud é uma plataforma que centraliza os dados dos clientes, oferecendo insights em tempo real para decisões estratégicas. Com recursos de segmentação avançada, personalização das interações e automação no fluxo de marketing, proporciona uma experiência enriquecida ao cliente. A análise preditiva permite antecipar comportamentos, enquanto a integração com outras ferramentas amplia a eficiência operacional e melhora o engajamento do público-alvo.

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Service Cloud

gerenciamento de atendimento ao cliente omnichannel, aprimorado por IA

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Plano pago a partir de € 75,00 /mês

Gerencie suas solicitações de suporte ao cliente de forma eficiente com o software de suporte ao cliente. Controle de tíquetes, bate-papo ao vivo, base de conhecimento e muito mais.

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O Service Cloud permite centralizar todas as solicitações de suporte ao cliente em um só lugar. Com recursos avançados, como gerenciamento de SLA, integração com redes sociais e formulários de tíquetes personalizados, você pode oferecer aos seus clientes uma experiência de suporte excepcional.

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Seismic

Software de capacitação de vendas para aumentar o desempenho

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Potencialize vendas com automação de conteúdo, análise detalhada e personalização para clientes.

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O Seismic é um software de capacitação de vendas projetado para maximizar a eficiência das equipes de vendas. Oferece soluções robustas, incluindo automação de conteúdo, análises detalhadas para otimizar estratégias de vendas e ferramentas de personalização que ajudam a alinhar comunicações à expectativa dos clientes. Ideal para melhorar o desempenho e impulsionar os resultados comerciais.

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Vantagens de Seismic

check Aumente as vendas por meio do gerenciamento eficiente de tarefas

check Uma plataforma única para gerenciar o conteúdo de vendas e treinamento

check Criação e análise de conteúdo com tecnologia de IA

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Avaliações do cliente sobre Smaply

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