Parature : Atendimento Eficiente e Inteligente com Suporte ao Cliente
Parature : em resumo
Parature é uma solução inovadora de suporte ao cliente projetada para empresas que buscam otimizar a comunicação com seus clientes. Ideal para equipes de atendimento ao cliente, oferece integração multicanal e um portal de autoatendimento personalizável.
O que são os principais recursos do Parature?
Integração Multicanal
Mantenha uma comunicação ininterrupta com seus clientes através de múltiplos canais de atendimento. O Parature permite que sua equipe gerencie facilmente interações provenientes de diversas plataformas.
- Gestão de e-mails, chats e redes sociais em um único painel.
- Sincronização inteligente entre diferentes dispositivos e canais.
- Orientações em tempo real para respostas mais assertivas.
Portal de Autoatendimento Personalizável
Empodere seus clientes oferecendo um portal de autoatendimento onde eles podem encontrar soluções por conta própria. O Parature permite que você crie um portal que reflita a identidade da sua marca.
- Base de conhecimento acessível e intuitiva.
- Recursos de busca avançados para respostas rápidas.
- Possibilidade de adicionar conteúdos multimídia para melhor compreensão.
Gerenciamento Eficiente de Chamados
Racionalize o processo de atendimento ao cliente com um sistema eficaz de gerenciamento de chamados. Parature facilita a atribuição e monitoramento de tickets, aumentando a eficiência da equipe.
- Priorização automática baseada em regras pré-definidas.
- Relatórios e análises detalhados para otimização contínua.
- Histórico completo de interações para referência futura.
Parature : Seus preços
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Alternativas dos clientes para Parature
Plataforma de suporte ao cliente com chat em tempo real, gerenciamento de tickets e relatórios detalhados para otimizar a experiência do usuário.
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O software oferece uma robusta plataforma de suporte ao cliente, incluindo chat em tempo real, que facilita a comunicação instantânea. O gerenciamento de tickets permite acompanhar solicitações de maneira eficiente. Além disso, relatórios detalhados ajudam na análise de desempenho da equipe e na identificação de áreas para melhoria, garantindo uma melhor experiência para o usuário e maior satisfação do cliente.
Leia nossa análise de FIXEEVantagens de FIXEE
Nível 1 com IA 24/7 (Email, WhatsApp, Chat)
Interações centralizadas e rastreáveis (ticketing automático)
Vídeo-assistência interativa para resolver à distância
Potencialize vendas com automação de conteúdo, análise detalhada e personalização para clientes.
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O Seismic é um software de capacitação de vendas projetado para maximizar a eficiência das equipes de vendas. Oferece soluções robustas, incluindo automação de conteúdo, análises detalhadas para otimizar estratégias de vendas e ferramentas de personalização que ajudam a alinhar comunicações à expectativa dos clientes. Ideal para melhorar o desempenho e impulsionar os resultados comerciais.
Leia nossa análise de SeismicVantagens de Seismic
Aumente as vendas por meio do gerenciamento eficiente de tarefas
Uma plataforma única para gerenciar o conteúdo de vendas e treinamento
Criação e análise de conteúdo com tecnologia de IA
Solução de suporte ao cliente para empresas. Gerenciamento de tíquetes, bate-papo ao vivo, perguntas frequentes, automação de processos.
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O Mobile Service Cloud é uma plataforma completa de suporte ao cliente. Ela oferece gerenciamento de tíquetes de suporte, bate-papo ao vivo, perguntas frequentes e recursos de automação de processos. As empresas podem otimizar o atendimento ao cliente centralizando todas as interações com o cliente em uma única plataforma.
Leia nossa análise de Mobile Service Cloud Opinião da comunidade Appvizer (0) As avaliações deixadas na Appvizer são verificadas por nossa equipe para garantir a autenticidade de seus autores.
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