Liveperson : Interações Inteligentes para Atendimento ao Cliente
Liveperson : em resumo
Liveperson é uma solução poderosa de atendimento ao cliente digital, ideal para empresas que buscam automatizar seus processos de comunicação. Com recursos de inteligência artificial, é perfeito para melhorar o engajamento do cliente, oferecendo respostas rápidas e personalizadas.
O que são as principais características do Liveperson?
Automação por Inteligência Artificial
Liveperson integra avançados recursos de Inteligência Artificial para capacitar as empresas a automatizar conversas e processos, melhorando a eficiência e a satisfação do cliente.
- Automação com chatbots inteligentes para respostas imediatas.
- Capacidades de machine learning para entender intenções do cliente.
- Automação de processos convencionais para reduzir o tempo de resposta.
Interação Omnicanal
Com a crescente demanda por comunicação fluida, a integração omnicanal permite que as empresas conectem e interajam com seus clientes em diversas plataformas simultaneamente.
- Integração com redes sociais, aplicativos de mensagens e websites.
- Comunicação unificada em um só painel de controle.
- Histórico de interações para um atendimento mais coeso e personalizado.
Análise e Insights em Tempo Real
Tomar decisões informadas é crucial. Consequentemente, Liveperson oferece uma robusta plataforma de análise e insights.
- Dados de conversas coletados e apresentados em dashboards intuitivos.
- Insights para identificar tendências de consumo e preferências dos clientes.
- Oportunidade de ajustes estratégicos através de relatórios em tempo real.
Liveperson : Seus preços
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Alternativas dos clientes para Liveperson
Plataforma de suporte ao cliente com chat em tempo real, gerenciamento de tickets e relatórios detalhados para otimizar a experiência do usuário.
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O software oferece uma robusta plataforma de suporte ao cliente, incluindo chat em tempo real, que facilita a comunicação instantânea. O gerenciamento de tickets permite acompanhar solicitações de maneira eficiente. Além disso, relatórios detalhados ajudam na análise de desempenho da equipe e na identificação de áreas para melhoria, garantindo uma melhor experiência para o usuário e maior satisfação do cliente.
Leia nossa análise de FIXEEVantagens de FIXEE
Nível 1 com IA 24/7 (Email, WhatsApp, Chat)
Interações centralizadas e rastreáveis (ticketing automático)
Vídeo-assistência interativa para resolver à distância
Potencialize vendas com automação de conteúdo, análise detalhada e personalização para clientes.
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O Seismic é um software de capacitação de vendas projetado para maximizar a eficiência das equipes de vendas. Oferece soluções robustas, incluindo automação de conteúdo, análises detalhadas para otimizar estratégias de vendas e ferramentas de personalização que ajudam a alinhar comunicações à expectativa dos clientes. Ideal para melhorar o desempenho e impulsionar os resultados comerciais.
Leia nossa análise de SeismicVantagens de Seismic
Aumente as vendas por meio do gerenciamento eficiente de tarefas
Uma plataforma única para gerenciar o conteúdo de vendas e treinamento
Criação e análise de conteúdo com tecnologia de IA
Solução de suporte ao cliente para empresas. Gerenciamento de tíquetes, bate-papo ao vivo, perguntas frequentes, automação de processos.
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O Mobile Service Cloud é uma plataforma completa de suporte ao cliente. Ela oferece gerenciamento de tíquetes de suporte, bate-papo ao vivo, perguntas frequentes e recursos de automação de processos. As empresas podem otimizar o atendimento ao cliente centralizando todas as interações com o cliente em uma única plataforma.
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