Cockpit de l'Expérience Client : Transforme a Gestão de Experiência do Cliente
Cockpit de l'Expérience Client : em resumo
O Cockpit de l'Expérience Client proporciona uma visão unificada de todas as interações com seus clientes, ajudando empresas a melhorar seu atendimento. Ideal para equipes de atendimento ao cliente e marketing, o software destaca-se pela personalização da experiência, monitoramento em tempo real e relatórios detalhados.
Quais são os principais recursos do Cockpit de l'Expérience Client?
Personalização Avançada
Adapte a interação com seus clientes de acordo com suas preferências e histórico. A personalização avançada permite entender melhor as necessidades de seus clientes e promover um engajamento mais profundo.
- Histórico detalhado de interações
- Segmentação de clientes por comportamento
- Recomendações personalizadas
Monitoramento em Tempo Real
Mantenha-se atualizado com cada detalhe das interações com os clientes à medida que elas acontecem. O monitoramento em tempo real garante uma resposta rápida e eficiente, ajudando a ganhar a confiança dos clientes.
- Atualizações instantâneas
- Análise de sentimentos em tempo real
- Alerta de problemas imediatos
Relatórios Detalhados
Produza relatórios abrangentes que cobrem todos os aspectos das interações com os clientes. Esses insights são cruciais para entender a raiz dos problemas e identificar oportunidades de melhoria.
- Dashboards personalizados
- Análise de tendências no atendimento ao cliente
- Relatórios automatizados e programáveis
Suas vantagens
ISO 27001
Cockpit de l'Expérience Client - É possível ter os detalhes de um indicador 
Cockpit de l'Expérience Client - Todos relacionamento com o cliente em um aplicativo móvel 
Cockpit de l'Expérience Client - Acesso por login e senha 
Cockpit de l'Expérience Client - indicadores de desempenho com metas 
Cockpit de l'Expérience Client - conversa interna para discutir um assunto (KPI, na íntegra ...) 
Cockpit de l'Expérience Client - Acompanhamento do percurso do cliente 
Cockpit de l'Expérience Client - A viagem do cliente pelo produto, sector, loja ... 
Cockpit de l'Expérience Client - Todos podem visualizar dados de clientes 
Cockpit de l'Expérience Client - A evolução do desempenho ao longo do tempo 
Cockpit de l'Expérience Client - O verbatim acessados e filtrável por perfil 
Cockpit de l'Expérience Client - Acompanhamento do desempenho dos call center inquéritos de satisfação 
Cockpit de l'Expérience Client - A caixa ideia 2.0 
Cockpit de l'Expérience Client - Os indicadores monitorados em Temp reais 
Cockpit de l'Expérience Client - experiência do cliente sob medida 
Cockpit de l'Expérience Client - elevador interno do aplicativo Cockpit de l'Expérience Client : Seus preços
Standard
Preço
sob consulta
Alternativas dos clientes para Cockpit de l'Expérience Client
Plataforma de suporte ao cliente com chat em tempo real, gerenciamento de tickets e relatórios detalhados para otimizar a experiência do usuário.
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O software oferece uma robusta plataforma de suporte ao cliente, incluindo chat em tempo real, que facilita a comunicação instantânea. O gerenciamento de tickets permite acompanhar solicitações de maneira eficiente. Além disso, relatórios detalhados ajudam na análise de desempenho da equipe e na identificação de áreas para melhoria, garantindo uma melhor experiência para o usuário e maior satisfação do cliente.
Leia nossa análise de FIXEEVantagens de FIXEE
Nível 1 com IA 24/7 (Email, WhatsApp, Chat)
Interações centralizadas e rastreáveis (ticketing automático)
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O Seismic é um software de capacitação de vendas projetado para maximizar a eficiência das equipes de vendas. Oferece soluções robustas, incluindo automação de conteúdo, análises detalhadas para otimizar estratégias de vendas e ferramentas de personalização que ajudam a alinhar comunicações à expectativa dos clientes. Ideal para melhorar o desempenho e impulsionar os resultados comerciais.
Leia nossa análise de SeismicVantagens de Seismic
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O Mobile Service Cloud é uma plataforma completa de suporte ao cliente. Ela oferece gerenciamento de tíquetes de suporte, bate-papo ao vivo, perguntas frequentes e recursos de automação de processos. As empresas podem otimizar o atendimento ao cliente centralizando todas as interações com o cliente em uma única plataforma.
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