9 alternativas ao Skype Business para suas videoconferências e reuniões remotas
Após mais de 20 anos de serviço leal, o Skype está vivendo suas últimas horas. A Microsoft anunciou o encerramento definitivo da plataforma, que fechará suas portas em 5 de maio de 2025, para ser substituída pelo Microsoft Teams. Embora a transição seja tranquila para os usuários fiéis (que manterão seu histórico e seus contatos), acima de tudo, isso marca o fim de uma era... e a oportunidade ideal para repensar suas ferramentas de comunicação.
Diante de uma gama cada vez maior de opções no mercado, como escolher uma solução que seja realmente adequada às suas necessidades? Funcionalidade, simplicidade, segurança ou custo: são muitos os critérios. Aqui apresentamos 9 alternativas ao Skype, algumas bem conhecidas, outras mais discretas, mas todas dignas de consideração.
Microsoft Teams: o sucessor natural do Skype?
Com o anúncio do fim do Skype, o Microsoft Teams surgiu como o substituto óbvio. Mas será que essa plataforma está à altura das expectativas? Vamos dar uma olhada em seus pontos fortes e fracos.
Pontos fortes :
- Ampla integração com o Microsoft 365: o Teams se integra perfeitamente às ferramentas do pacote Microsoft, como Word, Excel e SharePoint, oferecendo uma experiência unificada para usuários já familiarizados com esse ecossistema.
- Além da simples videoconferência, o Teams oferece recursos como mensagens instantâneas, compartilhamento de arquivos e gerenciamento de tarefas, centralizando as necessidades de colaboração em um só lugar.
- Beneficiando-se da infraestrutura segura da Microsoft, o Teams garante a proteção de dados de acordo com os padrões atuais.
Pontos fracos:
- Para quem não está familiarizado com os produtos da Microsoft, a interface do Teams pode parecer complexa, exigindo tempo para adaptação.
- Alguns usuários relatam lentidão, principalmente ao usar recursos avançados ou em dispositivos mais antigos.
- Organização de arquivos: o gerenciamento de documentos no Teams pode ser confuso, com um sistema de armazenamento que às vezes é considerado pouco intuitivo.
Nosso veredicto sobre o Microsoft Teams: a ferramenta está posicionada como uma solução robusta para empresas já estabelecidas no ecossistema da Microsoft. No entanto, você precisará se acostumar com ela antes de dominar todas as suas sutilezas.
Microsoft Teams
9 alternativas ao Skype Business
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 Google Workspace | Microsoft Teams |  GoToMeeting |  Livestorm |  ClickMeeting |  Jitsi Meet |  Tox |  Webex |  Zoom Video Conferencing |  Whereby |
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Google Meet: videoconferência fácil de usar
Com a plataforma de mensagens instantâneas e videoconferência Google Meet em seu pacote Google WorkSpace, a editora norte-americana está permitindo que todos os seus usuários realizem conferências de alta qualidade a partir do Google ou do aplicativo disponível para iOS e Android.
- Os recursos incluem a possibilidade de trocar arquivos pelo Google Drive e transmitir a conferência pelo YouTube.
- O número de participantes em uma reunião é limitado a 10 (20 na versão gratuita do Skype).
- A principal vantagem do Google Meet é sua facilidade de uso (nada para instalar, um único URL para acessar uma conferência).
Google Workspace
GoTo Meeting: a experiência profissional de videoconferência
Desenvolvido pela GoTo (antiga LogMeIn), o GoTo Meeting é voltado para empresas que buscam uma ferramenta confiável para organizar reuniões on-line, sem dor de cabeça.
- É rápido de usar, com uma interface clara para agendar, participar ou gravar reuniões com apenas alguns cliques.
- A ferramenta oferece funções avançadas, como compartilhamento de tela, um quadro branco colaborativo e transcrição automática de conversas.
- Ela se integra facilmente às suas ferramentas diárias: Outlook, Google Calendar, Microsoft Teams, Slack etc.
GoToMeeting
Livestorm: a plataforma francesa para seus webinars B2B
O Livestorm é uma solução fabricada na França, projetada para empresas que desejam organizar eventos on-line envolventes: webinars, sessões de treinamento, demonstrações de produtos...
- Tudo ocorre diretamente no navegador, sem download, para máxima acessibilidade.
- Você apreciará as funções de acompanhamento automático, os formulários personalizáveis e as estatísticas detalhadas sobre a participação.
- Em termos de conformidade, o Livestorm está em conformidade com o RGPD e hospeda dados na Europa: uma verdadeira vantagem para empresas preocupadas com a confidencialidade.
Livestorm
ClickMeeting: videoconferência para negócios e educação
O ClickMeeting é voltado para PMEs, organizações de treinamento e consultores que buscam uma solução flexível para organizar sessões remotas, sejam elas comerciais ou educacionais.
- A ferramenta pode ser usada para realizar webinars interativos com enquetes, módulos de bate-papo, sessões de perguntas e respostas e compartilhamento de documentos.
- O espaço de reunião pode ser personalizado de acordo com a sua imagem, com seu logotipo, cores e mídia.
- Vários palestrantes podem co-organizar uma sessão, o que a torna uma solução ideal para workshops ou apresentações com várias vozes.
ClickMeeting
Jitsi: a ferramenta de videoconferência de código aberto
O Jitsi está posicionado como uma alternativa gratuita e de código aberto ao Skype.
- Originalmente chamado de SIP Communicator, o Jitsi é capaz de interagir com outros serviços de mensagens instantâneas, como o Facebook Messenger e o Google Meet.
- Como seu nome sugeria na época, o Jitsi usa o SIP (Session Initiation Protocol ) para estabelecer comunicações de áudio e vídeo pela Internet.
- Além de ser de código aberto, o Jitsi tem três vantagens principais em relação ao Skype: a capacidade de criptografar as comunicações usando o ZRTP para proteger a confidencialidade de suas trocas de mensagens, um URL curto para enviar aos participantes para que entrem rapidamente na conferência (por exemplo, ) e a capacidade de transmitir a conferência para os participantes.https://monsite.com/maconférence) e a capacidade de transmitir conferências ao vivo no YouTube.
Jitsi Meet
Tox: uma ferramenta gratuita e comunicações criptografadas
O Tox é uma ferramenta de videoconferência gratuita e sem anúncios. Ela está posicionada como uma alternativa simples às soluções do mercado, com um recurso que é objeto de muito debate: a criptografia das comunicações usando criptografia de ponta a ponta.
- A solução foi criada na esteira das revelações de Edward Snowden e tem como objetivo oferecer a melhor proteção de dados: embora os editores possam ler e fornecer o conteúdo de suas conversas, o Tox oferece a garantia de que suas conversas não serão ouvidas por ninguém além de você.
- Os dados são transmitidos ponto a ponto, e não por meio de um servidor central, e o endereço IP só fica visível para outros participantes da conferência.
- Como não é um produto comercial, podem ocorrer bugs, mas sua disponibilidade no Windows, macOS, Linux, Android e IOS é outro ponto forte.
Tox
WebEx Meetings: um concorrente de peso
Da Cisco, o Webex é uma alternativa com uma interface fácil de usar que foi adotada por milhões de usuários. Ele oferece qualidade de áudio e vídeo de alta definição.
- Você pode transferir arquivos, compartilhar sua tela e assumir o controle das telas de outros participantes.
- Disponível em todas as plataformas, o Webex também permite que você se conecte à sua conta do Microsoft Outlook (e-mail, calendário), grave reuniões e assista-as posteriormente.
- As trocas de mensagens são protegidas por criptografia AES de 256 bits. Um bônus é a interoperabilidade com o Slack e o Workplace do Facebook. Como parte de seu pacote Business, o Webex pode acomodar até 200 participantes.
Webex
Zoom: a solução essencial desde a pandemia
Essa solução californiana é muito popular entre as grandes empresas, pois sua tecnologia é mais recente do que a do Skype ou WebEx, e pode suportar até 1.000 participantes.
- O Zoom oferece mensagens em tempo real e compartilhamento de conteúdo. As reuniões do Zoom são sincronizadas com seu sistema de calendário e oferecem videoconferência corporativa simplificada, em seu computador ou em dispositivos portáteis.
- O vídeo e o áudio são em HD, você pode gravar suas reuniões localmente ou na nuvem e consultar transcrições geradas por inteligência artificial.
- Outros recursos incluem compartilhamento de tela e co-anotação, além de criptografia de ponta a ponta.
Zoom Video Conferencing
Por meio do qual: conexão de vídeo sem restrições
O Whereby (antigo appear.in) é uma alternativa que oferece uma versão gratuita com uma sala de reunião virtual para até 4 pessoas.
- Há várias vantagens: boa qualidade de áudio e vídeo e a possibilidade de participar de uma videoconferência sem precisar criar uma conta ou instalar qualquer software.
- Os recursos incluem personalização de URL, compartilhamento de tela e conversas seguras.
- As versões pagas (para freelancers, VSEs e PMEs) oferecem 3 salas de reunião virtuais, 12 participantes, a opção de gravar a conferência e a integração com sua agenda.
Whereby
Como escolher um software de videoconferência?
O mercado de ferramentas de videoconferência é vasto, e as promessas geralmente são as mesmas. Para fazer uma escolha informada, você precisa pensar no uso, não apenas nos recursos.
1. Critérios a considerar
- Facilidade de uso: uma ferramenta fluida, acessível a todos, sem instalação complexa.
- Qualidade de áudio/vídeo: essencial para trocas comerciais sem atritos.
- Recursos colaborativos: compartilhamento de tela, quadro branco, gravação, moderação, etc.
- Segurança de dados: criptografia, conformidade com o RGPD, hospedagem de servidor.
- Compatibilidade: com suas ferramentas existentes (Google Workspace, Microsoft 365, CRM, etc.).
- Suporte técnico: reatividade e documentação em caso de problemas.
- Escalabilidade: capacidade de aumentar a escala ou organizar eventos mais complexos (webinars, treinamentos etc.).
2. As perguntas certas a se fazer
- A quantos participantes se destinam minhas reuniões?
- Meus participantes são internos, externos ou uma mistura dos dois?
- Preciso gravar ou moderar os intercâmbios?
- Minhas equipes já estão familiarizadas com um ecossistema (Google, Microsoft, outros)?
- A solução precisa ser hospedada na Europa?
- Qual é o meu orçamento a curto... e médio prazo?
3. Nossa opinião de especialista
Muitas vezes, há uma tendência de procurar "a melhor ferramenta", quando, na verdade, você precisa encontrar a ferramenta certa para o trabalho. Uma empresa iniciante não tem as mesmas restrições que um departamento de TI, uma consultoria ou uma escola de treinamento. Comece com suas necessidades reais, teste duas ou três plataformas (a maioria oferece versões de teste) e envolva os futuros usuários na escolha. Uma boa ferramenta é aquela que suas equipes vão querer usar, não apenas aquela que preenche todos os requisitos no papel.
Tabela comparativa das melhores alternativas ao Skype Business
| Software | Usuários típicos | Benefícios e principais recursos |
|---|---|---|
| Microsoft Teams | PMEs, grandes empresas, equipes do Microsoft 365 | Integração com o Microsoft 365, espaço colaborativo completo, segurança aprimorada, mensagens + videoconferência |
| Google Meet | Start-ups, freelancers, usuários do Google Workspace | Fácil de usar, baseado em navegador, integração com Gmail/Agenda, rápido e confiável |
| Zoom | Empresas de todos os portes, instrutores, atendimento ao cliente | qualidade de vídeo/áudio, webinars, salas de subcomitês, gravação automática |
| Reuniões Webex | Grandes grupos, setores sensíveis, TI exigente | segurança avançada, recursos profissionais, integração com ferramentas de negócios, suporte técnico sólido |
| Reunião GoTo | PMEs, consultorias, equipes de vendas | interface clara, transcrição de reuniões, quadro branco colaborativo, integração com o Outlook |
| Livestorm | Marketing, RH, treinamento, SaaS B2B | Webinars automatizados, sem instalação, pronto para RGPD, análise integrada, dados hospedados na Europa |
| ClickMeeting | Organizações de treinamento, consultores, agências | webinars interativos, personalização, vários apresentadores, bate-papo e perguntas e respostas |
| Por onde | Start-ups, freelancers, equipes pequenas | conexão rápida sem uma conta, interface minimalista, baseada em navegador, ideal para chamadas únicas |
| Jitsi | Usuários técnicos, associações, organizações preocupadas com a soberania | código aberto, gratuito, sem necessidade de registro, auto-hospedagem, respeito à privacidade |
Perguntas frequentes - Encontrando a alternativa certa para o Skype Business
O Microsoft Teams é realmente o substituto ideal para o Skype Business?
O Microsoft Teams é o sucessor oficial designado pela Microsoft. Ele inclui todos os recursos do Skype Business, mas vai um passo além com um espaço de trabalho colaborativo completo: videoconferência, mensagens, compartilhamento de documentos, gerenciamento de projetos etc. Para as empresas que já são clientes do Microsoft 365, a transição é tranquila e lógica. Por outro lado, para quem procura uma solução mais leve ou que se concentre apenas em videoconferências, outras alternativas podem ser mais adequadas.
Qual alternativa uma pequena empresa ou uma start-up deve escolher?
Para estruturas leves, a simplicidade e o custo são os principais critérios. Nesse caso, o Google Meet ou o Livestorm (dependendo de suas necessidades de webinar) são escolhas inteligentes. Eles são fáceis de usar, oferecem funcionalidade suficiente para reuniões eficazes e evitam o trabalho com gás. Algumas soluções, como o Jitsi, também podem ser adequadas para uso único e gratuito.
Qual solução devo escolher para garantir a confidencialidade das trocas?
Se a segurança for uma questão importante, escolha plataformas com criptografia de ponta a ponta e conformidade estrita com o RGPD. Livestorm, ClickMeeting (hospedado na Europa) ou Jitsi (código aberto) são opções a considerar. O Webex e o Microsoft Teams também oferecem garantias sólidas para ambientes de TI exigentes.
Quais plataformas permitem que as reuniões sejam gravadas automaticamente?
A maioria das ferramentas profissionais oferece gravação, mas nem todas o fazem de forma nativa ou automática. Zoom, GoTo Meeting, Webex, Microsoft Teams e ClickMeeting permitem que você grave suas reuniões, geralmente com opções de armazenamento em nuvem e transcrição. No entanto, verifique os limites de cada pacote.
Qual alternativa ao Skype Business você deve escolher?
O fim anunciado do Skype Enterprise abre uma oportunidade real de repensar suas ferramentas de comunicação remota. O mercado está repleto de soluções projetadas para uso comercial, desde reuniões rápidas até apresentações em grande escala para clientes.
A escolha certa dependerá de suas prioridades:
Simplicidade? Google Meet ou Whereby.
Recursos avançados? Zoom, Webex ou GoTo Meeting.
Webinars? Livestorm ou ClickMeeting.
Ambiente Microsoft? O Teams é a escolha óbvia.
Abordagem de código aberto? O Jitsi pode fazer o trabalho... em um contexto mais limitado.
Em resumo, não existe uma alternativa única, mas ferramentas adaptadas a cada contexto. O segredo é adotar uma solução que facilite a colaboração, sem aumentar a complexidade. E se ela também atender a seus requisitos de segurança ou soberania, melhor ainda.
Maëlys De Santis, editora-chefe de crescimento, começou na Appvizer em 2017 como redatora e gerente de conteúdo. Sua carreira na Appvizer se destaca por sua profunda experiência em estratégia e marketing de conteúdo, bem como em otimização de SEO. Maëlys tem mestrado em Comunicação Intercultural e Tradução pelo ISIT e também estudou idiomas e inglês na Universidade de Surrey. Ela compartilhou sua experiência em publicações como Le Point e Digital CMO. Ela contribui para a organização do evento global de SaaS, B2B Rocks, onde participou da palestra de abertura em 2023 e 2024.
Uma anedota sobre Maëlys? Ela tem uma paixão (não tão) secreta por meias elegantes, Natal, culinária e seu gato Gary. 🐈⬛