Juphy é uma solução ideal para equipes de suporte ao cliente que buscam centralizar suas comunicações em um só lugar. Voltado para médias e grandes empresas, o software oferece integração multicanal, respostas automáticas e relatórios avançados, destacando-se da concorrência.

Quais são os principais recursos do Juphy?

Integração Multicanal

A centralização de mensagens de diferentes plataformas é essencial para equipes que buscam eficiência e agilidade. Com a integração multicanal do Juphy, é possível consolidar facilmente várias fontes de comunicação em um único local.

• Integra com redes sociais como Facebook e Twitter.
• Suporte para plataformas de e-mail e chat.
• Acesso centralizado para comentários e mensagens diretas.

Respostas Automáticas

Automatizar o atendimento ao cliente pode aumentar a eficiência e reduzir tempos de resposta. O Juphy oferece funcionalidades de respostas automáticas que garantem um atendimento mais ágil e eficaz.

• Criação de respostas automáticas com templates personalizáveis.
• Detecção e resposta automáticas a palavras-chave frequentes.
• Minimização de intervenção manual para questões simples.

Relatórios e Análises Avançadas

Compreender o desempenho do atendimento é essencial para melhorias. Os relatórios avançados do Juphy proporcionam insights valiosos sobre interações com clientes.

• Geração de relatórios detalhados sobre tempos de resposta.
• Estatísticas de interações por canal e por agente.
• Gráficos e dados exportáveis para análise profunda.