Simplydesk : Solução Eficiente de Help Desk para Empresas
Simplydesk : em resumo
Simplydesk é um software de help desk ideal para empresas que desejam otimizar a gestão de suporte ao cliente. Destaca-se por suas funcionalidades de automação de atendimento, integração eficiente e relatórios analíticos, proporcionando uma experiência de suporte aprimorada.
Quais são as principais funcionalidades do Simplydesk?
Automação de Atendimento ao Cliente
Simplifique o atendimento ao cliente com a poderosa funcionalidade de automação de Simplydesk. Este recurso permite configurar regras que aceleram a resolução de tickets e melhoram a eficiência do suporte.
- Fluxos de trabalho automáticos para diferentes tipos de solicitações
- Mensagens automáticas para confirmar o recebimento de tickets
- Priorização automática de tickets com base em critérios predefinidos
Integração Efetiva
Simplydesk integra facilmente várias plataformas em uma só interface, facilitando a gestão centralizada de interações com os clientes.
- Sincronização com plataformas de CRM e ERP
- Integração de e-mails para captura automática de tickets
- Acesso a APIs para personalização e automação avançada
Relatórios Analíticos Avançados
Mantenha-se informado sobre o desempenho do seu suporte com relatórios detalhados e analíticos avançados oferecidos por Simplydesk.
- Relatórios personalizados sobre tempo de resolução de tickets
- Análises de métricas de desempenho da equipe de suporte
- Exportação de dados para formatos padrão de planilhas
Simplydesk : Seus preços
SaaS
Preço
sob consulta
On-premise
Preço
sob consulta
Alternativas dos clientes para Simplydesk
Software para gerenciamento de logs que monitora e analisa eventos em tempo real, alertando para possíveis ameaças e falhas de segurança.
Veja mais detalhes Veja menos detalhes
Com o software, é possível centralizar logs de diferentes fontes, gerar relatórios customizáveis e automatizar tarefas de gerenciamento de logs. Além disso, conta com recursos de análise de comportamento de usuários e detecção de anomalias.
Leia nossa análise de EventLog AnalyzerVisite a página do produto de EventLog Analyzer
Ferramenta eficiente para rastreamento de bugs, permitindo gerenciamento de tarefas, colaboração em equipe e integração com outras plataformas.
Veja mais detalhes Veja menos detalhes
A solução ideal para equipes que buscam otimizar o rastreamento de bugs e problemas. Com recursos que incluem a gestão eficaz de tarefas, colaboração em tempo real entre membros da equipe e integrações fáceis com diversas ferramentas populares, este software garante uma experiência fluida e produtiva. A interface intuitiva facilita o monitoramento do progresso das atividades, promovendo transparência e eficiência no fluxo de trabalho.
Leia nossa análise de monday devVantagens de monday dev
Gestão de projetos e bugs centralizada em uma única plataforma
Automatiza tarefas repetitivas para aumentar a eficiência das equipes
Integra-se com GitHub, Jira e Slack para um fluxo de trabalho contínuo
Visite a página do produto de monday dev
Gerencie de forma eficiente e organizada os serviços de TI com um software especializado em ITSM.
Veja mais detalhes Veja menos detalhes
Com o software, é possível criar e acompanhar tickets de suporte, gerenciar ativos de TI, automatizar processos, gerar relatórios, monitorar SLAs e muito mais. Tudo isso para garantir a eficiência e qualidade do serviço de TI.
Leia nossa análise de ManageEngine Servicedesk PlusVantagens de ManageEngine Servicedesk Plus
Melhores práticas de ITSM
Gerenciamento de ativos de TI (ITAM)
Sólido foco do cliente
Visite a página do produto de ManageEngine Servicedesk Plus
Opinião da comunidade Appvizer (0) As avaliações deixadas na Appvizer são verificadas por nossa equipe para garantir a autenticidade de seus autores.
Deixar uma avaliação Sem avaliação, seja o primeiro a dar a sua.