9 ferramentas de pesquisa eficazes para criar seus melhores questionários
A criação de pesquisas, enquetes ou questionários está na moda entre os profissionais de marketing.
Mas o que poderia ser melhor do que usar uma ferramenta de pesquisa de alto desempenho para ajudá-lo a configurar seus questionários?
Fizemos uma comparação das 9 melhores ferramentas para ajudá-lo a encontrar a ferramenta dos seus sonhos:
- Ferramenta de criação de questionários para profissionais, SurveyMonkey
- A ferramenta de pesquisa indiscutível, Google Forms
- A plataforma de pesquisa criada na França, Drag'n Survey
- A ferramenta de pesquisa que ultrapassa os limites, Checkbox
- A plataforma de pesquisa ergonômica, Typeform
- A ferramenta de pesquisa disponível em 15 idiomas, Survio
- A ferramenta de pesquisa especializada em experiência do cliente, GetFeedback
- Doodle, a solução para criar pesquisas em grupo
-
Sphinx iQ 3, software de questionário quanti e quali
O que exatamente é uma ferramenta de pesquisa on-line?
Antes de entrarmos no cerne da questão e detalharmos as características das várias ferramentas existentes, vamos definir o que realmente é uma ferramenta de pesquisa on-line.
Esse tipo de plataforma permite que os usuários realizem uma pesquisa em sua totalidade, ou seja, desde a criação até o envio, a edição e a análise dos resultados.
A maioria das plataformas também fornece modelos de pesquisa para economizar o tempo dos usuários e facilitar a criação de questionários.
O uso do software de pesquisa também oferece acesso a relatórios detalhados para simplificar o processamento de dados e a análise avançada.
Confira nossa comparação das melhores ferramentas de pesquisa!
SurveyMonkey, a ferramenta de criação de questionários para profissionais
Com mais de 36 milhões de usuários em todo o mundo, o SurveyMonkey é uma das principais ferramentas para a criação de questionários on-line. A ferramenta oferece aos usuários uma ampla gama de funções:
- uma ampla escolha de modelos de questionário (NPS, pesquisa de marketing, pesquisa de mercado, etc.),
- colaboração durante todo o processo de pesquisa, desde a criação até a análise,
- avaliação de seus questionários e uma estimativa da taxa de sucesso deles, graças ao SurveyMonkey Genius,
- análise avançada de dados usando gráficos e tabelas dinâmicas.
E mais: uma ferramenta totalmente personalizável que permite adaptar completamente seus questionários à sua carta gráfica (cores, logotipo, fontes, etc.)
Preços :
- uma versão gratuita,
- um pacote vantajoso por 30 euros/mês
- um pacote premium a 75 euros/mês,
- uma oferta corporativa mediante solicitação.
SurveyMonkey
A ferramenta de pesquisa indiscutível, o Google Forms no pacote Google WorkSpace
Não podemos fazer uma comparação de ferramentas de pesquisa on-line sem mencionar o indestrutível Google Forms. Parte do pacote Google Workspace, a solução pode ser acessada simplesmente por meio de uma conta do Gmail.
A ferramenta oferece recursos que não são muito avançados, mas são essenciais para a criação de uma pesquisa:
- criação de questionários que são salvos automaticamente e hospedados em seu Google Drive,
- análise de dados na forma de gráficos,
- distribuição por e-mail, em um site ou compartilhamento por meio de um único link de hipertexto.
E mais: integrado ao pacote Google Workplace, sua interface é familiar e muito fácil de usar para usuários da Web.
Preço :
- totalmente gratuito
Google Workspace
Drag'n Survey, a plataforma de pesquisas criada na França
O Drag'n Survey é um software de pesquisa on-line criado na França. Totalmente personalizável, a ferramenta é muito fácil de usar graças a uma interface intuitiva de arrastar e soltar. Você pode usar a plataforma para :
- Acessar um banco de dados com mais de 500 perguntas,
- criar uma pesquisa com diferentes tipos de perguntas (Sim/Não, MCQs, pontuação, perguntas de forma livre, classificação, etc.),
- distribuir sua pesquisa (redes sociais, fóruns, CRM, site),
- compartilhe seus relatórios e proteja-os com uma senha.
Bônus: todos os recursos da ferramenta estão disponíveis gratuitamente, com o único limite de que sua pesquisa deve conter menos de 20 perguntas.
Preços :
- versão gratuita
- oferta plus a 24 euros/mês,
- oferta premium a 49 euros/mês.
Drag'n Survey
A ferramenta de pesquisa que ultrapassa os limites, Checkbox
O Checkbox é uma solução completa para a criação de pesquisas on-line. Sua interface, disponível apenas em inglês, inclui uma ampla gama de funções para :
- criar questionários
- distribuição por meio de vários canais (e-mail, SMS, código QR, redes sociais),
- automação de processos graças às várias integrações possíveis (acionamento de ações, atualização de dados, etc.),
- relatórios detalhados.
E mais: o Checkbox oferece recursos avançados para desenvolvedores, permitindo que eles ampliem os limites da ferramenta com acesso à API ou ao código-fonte.
Preço :
- pacote padrão disponível a US$ 480/ano;
- pacote avançado a US$ 600/ano.
Checkbox Survey
A plataforma de pesquisa ergonômica, Typeform
O Typeform é uma ferramenta de criação de pesquisas on-line disponível somente em inglês. Essa ferramenta ultra-ergonômica ajuda a criar pesquisas, mas não é a única: você também pode criar questionários, pesquisas, formulários de registro, etc. Na plataforma, você pode :
- criar pesquisas em apenas alguns minutos (arrastar e soltar),
- acessar modelos de pesquisa (NPS, política, engraçada, redes sociais, etc.),
- enviar dados para suas ferramentas favoritas para análise aprofundada (Google Analytics, Excel, etc.),
- usar integrações como Slack, Zapier, Hubspot e muito mais.
A vantagem : enviar dados via API para facilitar muito a análise e a criação de relatórios.
Preço :
- versão gratuita,
- pacote básico a € 21/mês,
- pacote plus a 46 euros/mês,
- pacote empresarial: 75 euros/mês.
Typeform
Survio, a ferramenta de pesquisa disponível em 15 idiomas
O Survio é uma ferramenta fácil de usar para criar pesquisas e questionários on-line. Os recursos disponíveis na ferramenta permitem que você crie e distribua pesquisas profissionais:
- simplesmente crie questionários usando mais de 100 amostras de pesquisas e 70 temas,
- envie pesquisas usando aplicativos de comunicação (Facebook, MS Teams, Slack, WhatsApp),
- veja as respostas coletadas em tempo real,
- receber suporte da nossa equipe de atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Bônus: a ferramenta está disponível em 15 idiomas, incluindo o francês.
Preços :
- um mini pacote a 15 euros/mês
- pacote padrão a 35 euros/mês
- um pacote plus por € 58/mês.
Survio
GetFeedback, uma ferramenta de pesquisa de experiência do cliente
O GetFeedback é uma ferramenta americana de pesquisa e questionário. A plataforma dá grande importância aos recursos visuais e oferece modelos altamente estéticos e personalizáveis.
Usando a ferramenta, você pode :
- integrar sua pesquisa ao seu site ou aplicativo,
- capturar metadados sobre os usuários do seu site (navegador, dispositivo, local, etc.),
- enviar automaticamente pesquisas condicionais e detalhadas com base nas ações do usuário.
E mais: o GetFeedback permite a criação de pesquisas em vários canais, portanto, capture feedback "quente" onde quiser.
Preço :
- Sob consulta
GetFeedback
Doodle, a solução para criar pesquisas em grupo
A última adição à nossa comparação é um pouco diferente das outras. O Doodle é mais conhecido como uma ferramenta de planejamento, mas também pode ser usado para criar pesquisas em grupo. Na plataforma, você pode :
- criar pesquisas de grupo para organizar reuniões,
- adicionar perguntas com opções interessantes (pesquisa oculta, escolha pelo participante, etc.)
- usar a ferramenta em todas as plataformas, PC, smartphone e tablet.
A vantagem: além da ferramenta de planejamento, sua funcionalidade integrada de criação de pesquisas também é muito apreciada para otimizar sua organização.
Preço :
- versão gratuita,
- um pacote "privado" a 29 euros/ano,
- um pacote empresarial a 49 euros/ano.
Doodle
Software de questionário quantitativo e qualitativo Sphinx iQ3
O Sphinx iQ 3 é uma ferramenta ultrapoderosa de pesquisa quantitativa e qualitativa e de análise de dados.
A plataforma desenvolvida na França oferece suporte em todas as etapas da sua pesquisa:
- criação de questionários dinâmicos e interativos (personalizáveis, design responsivo, multilíngue, com gerenciamento de anonimato etc.);
- distribuição multicanal da pesquisa (criação de links de compartilhamento de formulários na Web, correspondências e lembretes automatizados por e-mail e SMS, formulário em papel, etc.);
- análise avançada de dados (processamento de dados de várias fontes, estatísticas, análise lexical e semântica, visualização de dados, compartilhamento de relatórios etc.);
- Conformidade com o RGPD.
Bônus:
O Sphinx iQ 3 é uma ferramenta multifuncional intuitiva com recursos que vão do mais simples ao mais avançado, permitindo que você fale sobre seus dados quantitativos e qualitativos.
Preço :
-
Sob consulta.
Sphinx iQ 3
Artigo traduzido do francês