5 motivos para usar uma solução de gerenciamento de assinaturas

O modelo de assinatura está em alta! Cada vez mais empresas de todos os setores estão experimentando esse modelo. Elas estão se abrindo para novos clientes e, ao mesmo tempo, capitalizando as receitas recorrentes.

Nesse modelo de negócios, certas tarefas são muito mais numerosas e repetitivas do que em um negócio não recorrente. Determinação de preços, faturamento, pagamentos e gerenciamento de disputas podem se tornar extremamente demorados. Além disso, o ciclo de vida das ofertas significa que seu número está aumentando, tornando o gerenciamento significativamente mais complexo.

Aqui estão cinco motivos pelos quais uma solução de gerenciamento de assinaturas pode ajudá-lo a sair dessa montanha-russa de operações para que você possa se concentrar no desenvolvimento do seu negócio.

1. Centralização de dados e ações

Ao reunir dados de gerenciamento, dados contábeis e todas as tarefas de gerenciamento (como cálculos, edição ou arquivamento) em uma única ferramenta, uma solução de gerenciamento de assinaturas ajuda a tornar o trabalho das equipes operacionais mais fácil e inteligente.

Além dos benefícios internos, a implementação dessa plataforma tem um impacto direto nas relações com os clientes. Veja o arquivamento, por exemplo, que, graças a um processo industrial, torna-se instantâneo e confiável, com um histórico completo de faturamento. Todas as faturas são disponibilizadas aos clientes, que podem consultá-las e baixá-las em uma área dedicada ao cliente.

A centralização dos dados também significa que você pode concentrar seus esforços onde mais precisa deles, graças a uma análise mais precisa dos dados da empresa. Esse tempo economizado é inestimável, tanto para seu fluxo de caixa quanto para sua motivação.

2. Automação de processos

Em um modelo de negócios baseado em assinatura, há muito mais faturas do que em um negócio não recorrente. Para evitar o desperdício de tempo em tarefas repetitivas e demoradas sem valor agregado e, ao mesmo tempo, limitar o risco de erro associado à intervenção humana, uma ferramenta de gerenciamento é essencial.

Quando se trata de calcular faturas, você precisa de um mecanismo de preços que estime o valor das assinaturas em tempo real, independentemente da complexidade do modelo: preços variáveis, faturamento baseado no consumo, opções de pagamento conforme o uso e assim por diante. Ele faz todos os ajustes para operações complicadas, como alterar ofertas ou adicionar opções, e calcula o valor do imposto com base nas informações de faturamento e na legislação atual.

Todas as informações agora estão diretamente vinculadas. As operações complexas são simplificadas. Automatizar e proteger o faturamento recorrente significa que você pode aumentar a escala para lidar com um número maior de assinantes.

3. Gerenciamento de disputas

A especificidade do modelo de vendas por assinatura é o pagamento recorrente. Diferentemente do modelo de comércio eletrônico e da aplicação pendente da diretiva europeia sobre autenticação forte do cliente (SCA), o pagamento recorrente implica a validade de longo prazo dos meios de pagamento. Isso significa que os comerciantes precisam ser capazes de lidar com um número cada vez maior de pagamentos com falha.

É nesse ponto que uma ferramenta pode ser usada para gerenciar esses incidentes de pagamento de forma discreta e eficiente. No caso de uma falha de pagamento, o início do procedimento de cobrança pode ser desagradável, até mesmo vexatório, e pode levar ao cancelamento da assinatura. Graças a um "processo de cobrança" automatizado, a representação do pagamento, às vezes várias vezes, é automática e, acima de tudo, discreta. Isso garante um bom relacionamento com o cliente e também é uma excelente maneira de evitar o não pagamento.

Esse processo de cobrança, específico da plataforma de gerenciamento, recupera até 15% dos pagamentos não realizados.

É uma economia significativa de dinheiro e uma garantia de relações otimizadas com os clientes.

4. Adiamento do uso, assinaturas variáveis e cálculo de impostos

Um dos segredos para evitar atrasos no pagamento é a própria fatura. Uma fatura mal redigida será uma fatura mal paga. Os modelos de vendas baseados em assinaturas, especialmente os modelos de pagamento conforme o uso, exigem um faturamento detalhado e justo que seja de fácil compreensão para os clientes.

Sem automação, será necessário, para determinados tipos de oferta, um grande número de cálculos com o risco associado de erros. Uma solução de gerenciamento de assinaturas pode automatizar todos os modelos de faturamento de pagamento conforme o uso. Ela permitirá que você crie faturas que sejam sempre justas e justificadas e evite erros associados a operações complexas, como :

• A taxa de IVA aplicável,
• Consumo ou transferência de uso,
• Cálculo de assinaturas variáveis para diferentes ofertas, etc.

Todo o processo de faturamento é otimizado para melhorar as relações com os clientes e evitar atrasos recorrentes nos pagamentos.

5. Mudança de escala

Uma solução de gerenciamento de assinaturas é um ativo inegável na implementação diária de seus negócios. Ela permite que você acelere a implementação, concentrando-se em seu negócio principal e, ao mesmo tempo, reduzindo os custos operacionais. Ao centralizar os dados, você pode analisar melhor seus negócios e concentrar seus esforços de vendas.

A ferramenta também deve permitir que você conquiste novos clientes, facilitando a criação de novas ofertas, sem complicar o processo de gerenciamento de novos tipos de clientes. É uma ferramenta poderosa que o torna mais ágil na conquista de novos negócios.

Pontos a serem lembrados

A implantação de ofertas com uma gama de variações possíveis (desde uma simples assinatura até o pagamento conforme o uso) torna a automação quase indispensável. A natureza recorrente do faturamento do modelo exige um gerenciamento ultrapreciso.

Nesse contexto, uma solução de gerenciamento de assinaturas permitirá que você :

• Acelerar e proteger o faturamento, industrializando o processo e garantindo a conformidade,
• Melhorar seu fluxo de caixa com pagamento mais rápido de faturas e gerenciamento automatizado de disputas,
• Reduzir os custos de gerenciamento,
• Concentrar-se em seu negócio e fazê-lo crescer!

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