\nA IA do Appvizer o orienta no uso ou na seleção de software SaaS para sua empresa.","FR":"France (Français)","COM":"United States (English)","UK":"United Kingdom (English)","ES":"España (Español)","DE":"Deutschland (Deutsch)","IT":"Italia (Italiano)","BR":"Brasil (Português)","NAVIGATION.ACTIVITY_AREA":"Sector de negócios","NAVIGATION.ALL_ARTICLES_AND_SOFTWARES":"Todos os artígos e software","NAVIGATION.NO_ARTICLE_TO_DISPLAY":"Não há artígos disponíveis","NAVIGATION.SEE_ALL_ARTICLES":"Ver todos os artigos","NAVIGATION.NO_SOFTWARE_TO_DISPLAY":"Não há software disponíveis","NAVIGATION.SEE_ALL_SOFTWARES":"Ver todos os software","NAVIGATION.BACK":"Voltar","BREADCRUMB.BASE_URL":"Início","CATEGORY.SIBLING_CATEGORIES":"{name}: outras categorias a descobrir","CATEGORY.SOFTWARE_GUIDE":"{name}: nossos guias de software","CATEGORY.SOFTWARE_PRESENTATION.TITLE":"{name}: o software do momento","CATEGORY.LATEST_ARTICLES":"Últimos artigos","CATEGORY.SELECTION_CATEGORIES.TITLE":"{name}: categorias populares","CATEGORY.SELECTION_CATEGORIES.TITLE_MOBILE":"Escolha uma categoria","CATEGORY.SELECTION_CATEGORIES.TITLE_DESKTOP":"Outras categorias","CATEGORY.TOPIC.HOW_TO":"{name} : Como administrar de A a Z ?","CATEGORY.TOPIC.DEFINITION":"{name}: Entendendo o básico","CATEGORY.TOPIC.SOFTWARE":"{name}: encontre o software adequado","CATEGORY.SELECT_CHILD.TITLE":"{name}: as categorias populares","CATEGORY.SELECT_CHILD.TITLE_MOBILE":"Escolha uma categoria","CATEGORY.SELECT_CHILD.TITLE_DESKTOP":"Outras categorias","CATEGORY.POPULAR_SOFTWARE_CATEGORY.TITLE":"{name}: os diretórios de software populares","CATEGORY.POPULAR_SOFTWARE_CATEGORY.DROPDOWN_LABEL":"Outras categorias","CATEGORY.LOAD_MORE":"Carregar mais artigos","CATEGORY.LOADING":"Carregando...","CATEGORY.META.TITLE":"{name}: notícias, artigos, software e guias","CATEGORY.META.DESCRIPTION":"Toda a atualidade, testes de software e guias sobre {name} com a Appvizer","CATEGORY.SEE_ALL_SOFTWARE":"Ver todos os softwares","CATEGORY.ASSOCIATE_SOFTWARE_CATEGORY.TITLE":"{name} : categorias associadas","CATEGORY.ASSOCIATE_SOFTWARE_CATEGORY.SEE_MORE":"Ver mais","CATEGORY.ASSOCIATE_SOFTWARE_CATEGORY.SEE_LESS":"Ver menos","META.TITLE":"Comparador de software para empresas, Compare gratis | Appvizer","META.DESCRIPTION":"Appvizer, a mídia que digitaliza a empresa. 10.000 software + 2.000 tendências e dicas para um melhor desempenho no trabalho","TRANSPARENCY.LABEL":"Saiba mais","TRANSPARENCY.TEXT":"A transparência é um valor essencial na Appvizer. 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Service Hub : Solução inovadora para excelência no atendimento ao cliente
Service Hub : Solução inovadora para excelência no atendimento ao cliente
Sem avaliações de usuários
Service Hub : em resumo
O Hub Services da HubSpot é uma solução completa para empresas que desejam se destacar no gerenciamento do atendimento ao cliente. Essa plataforma oferece ferramentas avançadas para um gerenciamento mais eficaz da interação com o cliente, aumentando a satisfação e a fidelidade. Ela se destaca por seu :
gerenciamento de tíquetes
uma exaustiva base de conhecimento
e sofisticadas ferramentas de automação.
Quais são os principais recursos do Hub Services?
Gerenciamento de tíquetes
O gerenciamento de tíquetes é um pilar central dos Hub Services, permitindo que as empresas rastreiem e resolvam as dúvidas dos clientes com eficiência.
Automação e categorização: os tíquetes são classificados e categorizados automaticamente, permitindo a rápida alocação para as equipes certas e uma resposta mais direcionada e relevante.
Rastreamento em tempo real e histórico de interações: cada tíquete inclui um histórico de interações anteriores, permitindo que os agentes forneçam um serviço informado e personalizado.
Base de conhecimento
Uma base de conhecimento abrangente e de fácil navegação ajuda os clientes a encontrar respostas rapidamente, reduzindo a carga de trabalho do suporte.
Acesso fácil e intuitivo: os clientes podem acessar uma variedade de artigos, guias e perguntas frequentes, o que lhes permite resolver problemas comuns sem assistência direta.
Personalização e atualização dinâmica: a base de conhecimento se adapta às necessidades dos clientes e às perguntas mais frequentes, garantindo relevância e utilidade constantes.
Automação do atendimento ao cliente
A automação é um aspecto fundamental do Hub Services, melhorando a eficiência dos processos de suporte.
Respostas pré-programadas e chatbots: respostas automáticas e chatbots inteligentes lidam com solicitações recorrentes, liberando tempo para casos mais complexos.
Encaminhamento inteligente de solicitações: As consultas dos clientes são encaminhadas automaticamente para o agente ou a equipe mais adequada, otimizando os tempos de resposta e a eficiência do serviço.
O Hub Services da HubSpot é uma solução abrangente projetada para empresas que buscam melhorar o atendimento ao cliente. Ele combina gerenciamento eficiente de tíquetes, uma rica base de conhecimento e ferramentas de automação inteligente para proporcionar uma experiência superior ao cliente. O sistema contribui para um melhor gerenciamento das solicitações de suporte, aumentando a satisfação e a fidelidade do cliente.
Software de atendimento ao cliente que oferece soluções eficientes para gerenciar solicitações e melhorar a satisfação do cliente.
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Com recursos como atendimento multicanal, automação de fluxo de trabalho e relatórios analíticos, o software permite que as equipes de atendimento forneçam suporte rápido e personalizado, além de monitorar o desempenho e tomar decisões informadas.
Software de gerenciamento de relacionamento com o cliente que oferece uma solução pronta para rastreamento e análise de clientes.
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O Salesforce Starter está posicionado como uma solução essencial de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), especialmente adequada para pequenas e médias empresas que buscam aumentar o acompanhamento de seus clientes. Com análises avançadas, gerenciamento de contatos, acompanhamento de oportunidades de vendas e um painel intuitivo, ele ajuda as empresas a personalizar sua abordagem aos clientes e otimizar suas estratégias de vendas.
Gerencie suas solicitações de suporte ao cliente de forma eficiente com o software de suporte ao cliente. Controle de tíquetes, bate-papo ao vivo, base de conhecimento e muito mais.
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O Service Cloud permite centralizar todas as solicitações de suporte ao cliente em um só lugar. Com recursos avançados, como gerenciamento de SLA, integração com redes sociais e formulários de tíquetes personalizados, você pode oferecer aos seus clientes uma experiência de suporte excepcional.