Mobilidade, um ativo estratégico para sua pequena empresa
Os aplicativos móveis atuais incluem ferramentas de gerenciamento de negócios com uma série de funções. Uma vantagem operacional inegável, especialmente para as VSEs, que pode ser transformada em uma vantagem competitiva.
As expectativas das empresas muito pequenas
Conectado em qualquer lugar
O Wi-Fi está em toda parte. Tornou-se a norma. É desejável estar conectado onde quer que você esteja, quando quiser, por motivos pessoais ou comerciais. É por isso que as ferramentas de trabalho, independentemente de seu campo de ação, precisam se adaptar para se tornarem acessíveis em qualquer lugar. Os pacotes de software de gerenciamento de negócios estão caminhando nessa direção. A Sage, uma editora de software pioneira, está lançando um aplicativo móvel para sua solução para pequenas empresas, o Sage One: Sage One.
Os benefícios para os gerentes
Para empreendedores e gerentes de empresas muito pequenas, estar conectado significa poder gerenciar seus negócios em tempo real. A possibilidade de consultar, coletar e transmitir informações relevantes em seu telefone ou tablet é uma vantagem operacional óbvia. Já em 2013, mais da metade dos gerentes de empresas muito pequenas optaram por se equipar principalmente com um smartphone para poder trabalhar em movimento (estudo da Linkeo).
Maior autonomia e conforto
Os benefícios para os funcionários
Uma coisa é os gerentes estarem conectados o mais rápido possível, mas e os funcionários? Bem, para os funcionários, os benefícios também são reais. Antes, não ter acesso às suas ferramentas de trabalho significava que você tinha que "estar no escritório" para trabalhar. E, como resultado, você tinha que "fazer seu horário de expediente", com o risco de se desviar para um ambiente presencial improdutivo e imposto. A acessibilidade das ferramentas de trabalho móvel está desfazendo esses efeitos perversos. Os funcionários, que não estão sujeitos a uma obrigação de meios, mas de fins, têm mais liberdade para organizar seu trabalho. Assim, a equipe de vendas em trânsito também pode garantir a continuidade da parte de seu trabalho mais voltada para o suporte.
Mudanças nas formas de trabalho
Novos arranjos de trabalho estão florescendo com o teletrabalho, que está se tornando cada vez mais popular. BYOD: Bring Your Own Device (Traga seu próprio dispositivo), o uso de ferramentas pessoais, como telefones e computadores, no local de trabalho. Para o funcionário, isso faz parte do conforto adquirido no dia a dia. Ele mantém sua orientação, seus hábitos e trabalha em um ambiente familiar: de casa e/ou com seu próprio equipamento. E isso pode ter um impacto positivo real em sua produtividade.
No aspecto operacional
Mais colaboração
As vantagens do acesso móvel às ferramentas de trabalho também são sentidas em um nível coletivo. Em termos de gerenciamento da empresa, por exemplo. O fato de a pessoa que deseja emitir um orçamento poder fazê-lo onde quer que esteja desbloqueia a situação para seus colegas. Não há necessidade de esperar até que a pessoa retorne de uma viagem de negócios, o orçamento é salvo na ferramenta e as informações são transmitidas às pessoas envolvidas. Essa coordenação remota torna o trabalho mais colaborativo e eficiente.
Maior capacidade de resposta
Essa capacidade de manter a continuidade do serviço tem um impacto positivo nas relações com os clientes. As informações circulam, e os membros da empresa são informados sobre o andamento dos arquivos em tempo real. Como resultado, a capacidade de resposta e a disponibilidade percebidas pelos clientes e/ou clientes potenciais estão em seu nível mais alto. Essa fluidez na interação com o cliente é uma garantia de gerenciamento de vendas eficiente e de longo prazo.
Competitividade
Melhor atendimento ao cliente
Ao manter a contabilidade e o gerenciamento de vendas atualizados, você projeta uma imagem positiva e profissional para seus clientes e parceiros. Clientes satisfeitos são clientes que permanecerão com você. O efeito do boca a boca também significa que você não precisará procurar clientes em potencial. Isso economiza custos de prospecção e dá início a um círculo virtuoso.
Uma vantagem competitiva
A escolha de suas ferramentas de gerenciamento é estratégica. Ao aumentar sua agilidade operacional, você pode ganhar participação no mercado e se destacar da concorrência. É por isso que você precisa optar por um software empresarial de alto desempenho que também esteja adaptado à maneira como trabalhamos hoje. E, nesse aspecto, a mobilidade tornou-se claramente uma necessidade.
Os pacotes de software empresarial estão no centro das operações. E para os empreendedores e empresas muito pequenas também, eles representam um fator de sucesso inegável. Se você ou seus colegas puderem acessar a mesma interface, em tempo real, onde quer que estejam, haverá uma melhor coordenação e, consequentemente, uma melhor resposta aos seus clientes. É por isso que a versão móvel do aplicativo de gerenciamento Sage One é uma verdadeira vantagem competitiva para sua empresa de pequeno porte.
Artigo traduzido do francês