A Esendex é uma plataforma de comunicação para empresas que desejam enviar mensagens de marketing, notificações e alertas por SMS de forma rápida e confiável. Adequada para setores como varejo, finanças e saúde, a Esendex facilita a comunicação com os clientes por meio de SMS, e-mail, RCS e mensagens instantâneas. Sua API flexível, o painel intuitivo e os recursos de gerenciamento de campanhas o diferenciam das soluções da concorrência.

Quais são os principais recursos do Esendex?

SMS comercial em grande escala

O Esendex permite o envio de SMS comerciais para campanhas de marketing, lembretes de compromissos ou notificações importantes. A solução foi projetada para lidar com grandes volumes com capacidade de entrega otimizada, seja qual for o setor.

• Envie SMS unidirecionais (notificações, alertas) ou bidirecionais (conversas com clientes)
• Personalização de mensagens (nome, compromisso, informações específicas)
• Agendamento de envios diferidos e imediatos
• Gerenciamento de listas de e-mails e segmentação avançada
• Recibos de entrega para rastreamento de campanhas
• Conexão com sistemas existentes por meio de API de SMS de alto desempenho

Plataforma multicanal integrada: SMS, e-mail, RCS, WhatsApp

Além do SMS, a Esendex oferece suporte a uma variedade de canais de comunicação para se adaptar às preferências do destinatário e às necessidades comerciais específicas. Essa abordagem multicanal promove maior alcance e capacidade de resposta.

• Serviços de comunicação avançada (RCS) para mensagens enriquecidas (imagens, vídeos, botões)
• Integração da API do WhatsApp Business para interações com clientes
• Campanhas de e-mail e notificações a partir da mesma interface
• Gerenciamento das respostas dos clientes em todos os canais
• Cenários automatizados que combinam vários canais (por exemplo, SMS + e-mail)

Automação e integração via API

A Esendex oferece uma API abrangente e documentada, facilitando a integração com sistemas internos (CRM, ERP, ferramentas de suporte). A automação economiza tempo e reduz erros nos processos de comunicação.

• API para envio e recebimento de SMS, RCS e e-mails
• Webhooks para receber respostas e status em tempo real
• Integração com plataformas de terceiros: Salesforce, HubSpot, Zendesk, etc.
• Cenários automatizados para lembretes, alertas e confirmações
• Personalização de fluxos de trabalho de acordo com as necessidades da empresa

Gerenciamento avançado de campanhas e análise detalhada

A plataforma fornece ferramentas para criar, gerenciar e analisar campanhas de comunicação. Como resultado, as empresas podem medir o impacto de suas ações e ajustar sua estratégia.

• Painel de controle centralizado para monitorar campanhas em tempo real
• Estatísticas detalhadas: taxa de entrega, taxa de resposta, etc.
• Comparação de desempenho entre diferentes campanhas
• Exportação de dados para análise aprofundada
• Ferramentas de teste A/B para otimizar as mensagens