O eXtend Field Service é uma ferramenta essencial para empresas que gerenciam equipes de serviço externo. Ideal para pequenas e médias empresas, destaca-se pelo agendamento inteligente, gestão eficaz de tarefas e comunicação em tempo real, diferenciando-se de seus concorrentes.

Quais são os principais recursos do eXtend Field Service?

Agendamento Inteligente e Otimizado

O agendamento é crucial para a eficiência operacional no serviço em campo. O eXtend Field Service utiliza algoritmos avançados para otimizar o agendamento das tarefas, garantindo que as equipes estejam sempre no lugar certo no momento certo e maximizando a utilização dos recursos disponíveis.

• Agendamento automatizado com base na localização e qualificações da equipe.
• Capacidade de reagendamento rápido em caso de alterações de última hora.
• Visualização clara de calendários e disponibilidade em tempo real.

Gestão Eficiente de Tarefas

Gerenciar tarefas de serviço em campo requer uma coordenação cuidadosa e uma comunicação clara. Esta funcionalidade permite que as empresas acompanhem facilmente as tarefas e garantam padronização nas operações.

• Atribuição e monitoramento de tarefas em tempo real.
• Integração com sistemas de CRM para uma visão completa do cliente.
• Relatórios detalhados de progresso e conclusão de tarefas.

Comunicação em Tempo Real

A comunicação eficaz pode fazer a diferença entre o sucesso e o fracasso de uma operação de serviço em campo. O eXtend Field Service promove uma comunicação em tempo real entre a equipe interna e as equipes de campo.

• Chat interno para comunicação instantânea com a equipe.
• Compartilhamento de informações e atualizações em tempo real.
• Alertas automáticos para novidades e mudanças nas tarefas.