Tudo o que você precisa saber sobre o SOC, seu cão de guarda da segurança cibernética

Como o ecossistema de negócios está se tornando digital a uma velocidade vertiginosa (usuários móveis, aplicativos em nuvem, teletrabalho), os riscos de TI se multiplicaram. De acordo com um estudo da Comparitech, 195,4 milhões de itens de dados foram comprometidos em 2024 como resultado de um ataque cibernético.

Para responder a essas ameaças da forma mais eficaz possível, muitas empresas integraram um Centro de Operações de Segurança (mais conhecido como SOC) em seus departamentos.

Quais são os atributos dessa equipe de especialistas em segurança de TI? Como você pode implementá-lo em sua própria organização? Que benefícios você obterá? Vamos contar tudo sobre o SOC, o guardião da sua segurança cibernética.

Ver todos os software Segurança informática

O que é um SOC em TI?

Definição de um SOC em segurança cibernética

Um Security Operation Center é uma estrutura que desempenha um papel central na estratégia de segurança cibernética de uma empresa. Saiba mais sobre seus atributos para lidar com softwares mal-intencionados.

Um SOC é formado por uma equipe de especialistas em segurança de TI que monitoram continuamente os sistemas de informação de uma empresa. Como uma torre de controle e monitoramento, ele protege a infraestrutura de TI contra ameaças cibernéticas em todos os níveis (prevenção, detecção, reação e redundância).

Quais são os desafios diante das ameaças de TI?

• Prevenção, detecção e resposta a incidentes:

  • Antecipação de ataques cibernéticos por meio de monitoramento constante,

  • identificação rápida de atividades suspeitas usando ferramentas de detecção (EDR, NDR),

  • neutralização usando procedimentos predefinidos.

• Gerenciamento e administração de segurança: coleta, arquivamento e análise de registros de segurança, manutenção de sistemas e gerenciamento de acesso.

• Garantia de conformidade regulamentar por meio da proteção de dados confidenciais, implementação de políticas de segurança, relatórios e auditorias para evitar sanções.

• Gerenciamento de crises e continuidade dos negócios: planejamento de resposta a crises, backups e execução de restaurações de sistemas.

Como funciona um SOC de segurança cibernética?

O SOC é uma máquina complexa que combina recursos humanos, de análise e de comunicação que trabalham em sinergia. Vamos dar uma olhada em como essa organização funciona como um todo e como cada uma de suas engrenagens funciona.

Os membros de um SOC e suas funções

Um SOC bem-sucedido depende de uma equipe com habilidades complementares.

Em sua liderança está o gerente do SOC. Sua função? Estabelecer a estratégia geral, gerenciar as equipes e manter uma comunicação eficaz com os outros departamentos.

Aqui estão os outros membros da equipe e suas funções:

• O arquiteto do SOC: ele mantém a plataforma do Security Operations Center atualizada para garantir seu desempenho.

• Analistas de nível 1 (N1): são responsáveis pelo monitoramento inicial dos alertas gerados pelos sistemas e gerenciam os incidentes de rotina.

• Analistas de nível 2 (L2): realizam investigações de incidentes mais complexos para fornecer respostas adequadas.

• Analistas de nível 3 (N3): intervêm durante incidentes graves quando é necessária uma equipe de especialistas.

Ferramentas a serem usadas: análise, gerenciamento e monitoramento

O arsenal tecnológico de um SOC eficaz inclui várias soluções complementares:

• O SIEM (Security Information and Event Management) centraliza os registros.

• O EDR (Endpoint Detection and Response, detecção e resposta de endpoints) monitora os endpoints.

• O NDR (Network Detection and Response, detecção e resposta de rede) analisa o tráfego de rede.

• As plataformas de inteligência contra ameaças fornecem dados sobre as ameaças atuais.

• SOARs (Security Orchestration, Automation and Response) automatizam a resposta a incidentes para melhorar a capacidade de resposta.

Processos e procedimentos a serem implementados no caso de um incidente

Um SOC não se trata apenas de especialistas e ferramentas de ponta, mas também da implementação de uma estratégia proativa para todas as suas responsabilidades. Para cada situação, o SOC define processos e documentação para fornecer a solução mais adequada. Isso inclui:

• Processos de detecção, com monitoramento contínuo dos sistemas, detecção de ameaças e análise de alertas,

• Processos de qualificação, com a avaliação da importância de um incidente validado e, em seguida, a escolha da resposta apropriada,

• Processos de resposta a incidentes, que envolvem a implementação da solução em vários estágios (análise, correção, documentação) para reduzir o impacto do incidente,

• Processos de administração: gerenciamento de equipes, manutenção de ferramentas e conformidade de segurança, etc,

• e, por fim, processos de monitoramento, como a atualização de bancos de dados de ameaças e o treinamento de analistas.

Infraestruturas de comunicação e coordenação

A resposta eficaz às ameaças de TI exige uma capacidade de resposta constante. Para agir o mais rápido possível, o SOC deve ter infraestruturas de comunicação sem falhas. 💪

A centralização das operações desempenha um papel importante na consecução desse objetivo. Centralização virtual com painéis de controle e centralização física com uma sala de gerenciamento de crises.

As ferramentas de visualização também permitem que o status de segurança da organização seja compartilhado em tempo real. Assim, a gerência e os departamentos envolvidos têm uma visão completa e atualizada dos principais indicadores de proteção de TI.

Os membros do SOC também usam ferramentas de comunicação seguras. Mensagens criptografadas, linhas telefônicas diretas: essas soluções permitem que as trocas ocorram sem o risco de comprometer os dados essenciais no caso de um incidente.

Por fim, um sistema de gerenciamento de crises, baseado em emissão de bilhetes, significa que cada técnico sabe exatamente qual é a sua tarefa. Um método de coordenação de esforços que garante a rastreabilidade completa das intervenções.

Redundância e continuidade das operações

A função final do SOC é manter a atividade da empresa, mesmo no caso de uma crise. Para realizar essa tarefa, os servidores são protegidos em um centro de segurança com controles de acesso muito rigorosos. 🔐

Todos os dados e sistemas são submetidos a backups regulares e integrados em uma nuvem ou em um suporte físico independente. Isso garante redundância total.

No caso de uma crise grave, os planos de recuperação permitem que os dados comprometidos sejam substituídos por backups íntegros.

Isso garante a continuidade dos negócios da empresa.

Relatórios e otimização de processos

Além de responder a incidentes, o SOC também é responsável por documentar todas as suas ações. Ele produz relatórios com o objetivo de otimizar as soluções para ameaças futuras.

Esse relatório para outros técnicos e equipes de gerenciamento ajuda-os a entender o que funcionou ou não na resposta fornecida.

A documentação também é uma forma de manter o controle das operações no caso de uma auditoria.

Quais são os benefícios de um SOC?

1) Monitoramento contínuo e melhor capacidade de resposta

Os hackers não tiram férias. Na era das tecnologias de IA e aprendizado de máquina, a produtividade deles aumentou dez vezes. Para responder às suas ameaças, as organizações precisam de monitoramento constante, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa é a função do SOC. Composto por várias equipes trabalhando em sucessão, ele fornece monitoramento contínuo e máxima capacidade de resposta no caso de um incidente.

2) Segurança centralizada para maior visibilidade

As redes corporativas estão se tornando cada vez mais complexas. Os projetos de digitalização estão incentivando a migração para a nuvem, a integração de uma estratégia de Internet das Coisas e o trabalho remoto.

Essa nova maneira de trabalhar na empresa torna consideravelmente mais difícil para as equipes de TI manter a segurança. Um SOC centraliza todos os fluxos de rede e conexão para proporcionar melhor visibilidade dos possíveis pontos fracos da infraestrutura.

3) Redução dos custos de segurança cibernética

Em 2023, um estudo da Asterès estimou que um ataque cibernético custaria a uma empresa 59.000 euros. O mesmo estudo indica que uma empresa sofre uma média de 1,8 ataques cibernéticos bem-sucedidos por ano. Esse é um custo exorbitante que um centro de operações de segurança pode lhe poupar, apesar de seu custo operacional. A centralização do SOC também permite obter economias de escala, evitando os custos associados à multiplicação de licenças e contratos de segurança cibernética.

4) Maior colaboração

Com um SOC, todos os recursos humanos e materiais são integrados em uma única equipe de segurança. Como resultado, no caso de um incidente, os funcionários relatam a ameaça diretamente aos membros do SOC. As informações não precisam circular de setor para setor. Os principais participantes são informados o mais rápido possível e podem intervir de forma mais eficaz.

Quais são os limites de um SOC?

A principal limitação de um SOC é, obviamente, seu custo. Configurá-lo, executá-lo e mantê-lo exige um orçamento substancial. Para empresas de pequeno e médio porte, esse investimento costuma ser proibitivo. Especialmente se você optar por uma divisão de especialistas internos.

Além do aspecto financeiro, a dificuldade está no recrutamento e, acima de tudo, na retenção de especialistas. Os profissionais de segurança de TI são muito procurados e a concorrência é acirrada entre as empresas.

Por fim, a maior dificuldade é a integração à estratégia geral da empresa. Sem uma boa colaboração com outros departamentos, o SOC pode se tornar rapidamente uma parte isolada da organização. Uma situação que corre o risco de minar a eficácia do centro.

Como você implementa um SOC de TI?

Você gostaria de integrar um SOC para garantir a segurança de TI da sua organização? SOC interno ou externo? Temos todas as informações de que você precisa.

Avalie suas necessidades de segurança de TI

A primeira etapa da implementação de um Centro de Operações de Segurança em sua empresa é avaliar suas necessidades de segurança.

• Qual é o tamanho de sua empresa?
• Quão confidenciais são os dados que você coleta e usa?
• Quantos ativos críticos (endpoints, firewalls, etc.) você precisa integrar?
• Quais são os requisitos normativos que você precisa cumprir? etc.

Depois que essas perguntas forem respondidas, você precisará definir o escopo do seu futuro centro de operações de segurança. Por quais processos ele será responsável e quais serão tratados fora da divisão?

☝️ Para essa avaliação inicial, é preciso ter em mente que o SOC não é responsável pelo gerenciamento geral do sistema de informação da sua organização, mas apenas pela sua segurança. A imposição de tarefas ao SOC para as quais ele não está qualificado pode causar um impacto negativo na segurança de TI e no bom funcionamento do sistema de informação.

Os diferentes modelos de SOC e suas vantagens

Você deseja hospedar seu centro de operações de segurança em suas próprias instalações ou terceirizá-lo?

A vantagem de um SOC interno é a comunicação direta e a segurança autogerenciada. Por outro lado, a criação e a manutenção dessa divisão exigem um orçamento significativo. Aconselhamos que você opte por uma solução externa, que é mais econômica, mas igualmente eficaz.

Você também pode escolher entre um SOC dedicado e um SOC compartilhado. Com um provedor de serviços totalmente dedicado à segurança do seu sistema de TI, você se beneficia de soluções 100% adaptadas às suas necessidades. No entanto, o processo de adaptação é demorado e o orçamento necessário é substancial.

Uma solução compartilhada é mais rápida e barata de configurar. Você compartilha equipes, ferramentas e processos comprovados com outras empresas. Na maioria das situações, isso é mais do que suficiente.

As tecnologias essenciais e sua escalabilidade

Um Centro de Operações de Segurança não se resume ao uso de uma plataforma SIEM. Ele também deve integrar outros elementos para criar um ecossistema completo.

Os logs de eventos são gerados para cada ação executada em um aplicativo ou sistema. Eles são coletados, registrados e centralizados para identificar possíveis ameaças.

Os EDRs (Endpoint Detection and Response) protegem as estações de trabalho de forma mais abrangente do que o software antivírus.

Firewalls e Active Directory completam a gama de tecnologias integradas ao SOC.

Algumas práticas recomendadas a serem observadas

Para aperfeiçoar a implementação de seu SOC, aqui estão algumas práticas recomendadas adicionais a serem seguidas:

• Mapeie sua infraestrutura de TI antes de iniciar o projeto.

• Defina indicadores de desempenho relevantes para seu SOC.

• Ajuste constantemente suas estratégias para otimizar sua segurança.

• Realize simulações regulares de ataques.

• Treine os membros e a equipe do SOC nas práticas recomendadas em caso de ataque.

Ver todos os software Segurança informática

Leve sua segurança de TI para o próximo nível com o SOC

O SOC é um elo essencial em sua cadeia de segurança de TI. Graças a uma combinação de conhecimento humano e tecnologia de ponta, você tem a proteção ideal contra ameaças de TI. Em um ambiente digital em constante mudança, o Security Operations Center não é mais um luxo para as empresas - é uma necessidade.