Assuma o controle total do seu ambiente de TI (e do seu orçamento!) com o ITAM

Pode ser difícil para as empresas gerenciar seus recursos de TI. Entre a manutenção do hardware físico, o gerenciamento do software e a proteção dos dados, as equipes de TI podem ficar rapidamente sobrecarregadas.

A implantação de um software ITAM dedicado é uma solução prática para facilitar o trabalho diário.

Veja a seguir o que você precisa saber 😉.

Ver todos os software IT Asset Management (ITAM)

O que é ITAM?

Definição de ITAM

I TAM (Information Technology Asset Management) refere-se ao gerenciamento de ativos de TI em uma empresa. Aqui, precisamos entender todas as ferramentas utilizadas diariamente pelas equipes:

• computadores 💻,
• software 💾,
• impressoras 🖨️,
• sistemas em nuvem ☁️,
• etc.

Em outras palavras, o ITAM possibilita a elaboração de um inventário completo dos equipamentos de TI e de como eles são usados. Em última análise, ter controle sobre esses vários ativos contribui para um melhor gerenciamento de recursos e maior controle sobre todo o patrimônio de TI.

Os diferentes tipos de ITAM

De modo geral, há três áreas principais de aplicação do Gerenciamento de Ativos de TI:

• Hardware de TI: aqui nos referimos a todas as ferramentas físicas necessárias para o bom funcionamento do patrimônio de TI da empresa (laptops, impressoras, fones de ouvido, mouses etc.). Graças ao ITAM, você pode verificar, por exemplo, a idade desses dispositivos, quais ainda estão na garantia etc.
  
  
• Software: para a equipe de TI, a instalação de software significa monitoramento contínuo. A expiração do contrato de licença, os requisitos de conformidade e o número de usuários autorizados são fatores que devem ser levados em conta ao gerenciar o software de uma empresa.
  
  
• A nuvem: o uso de um sistema de nuvem implica várias responsabilidades para a equipe de TI. Isso inclui a proteção dos dados da empresa e o monitoramento do progresso de vários contratos de SaaS. Aqui também, o ITAM oferece a melhor maneira de garantir o controle sobre esses vários ativos.

Quais são os benefícios do ITAM?

Para uma empresa, há muitas vantagens em integrar o ITAM em suas operações.

Um repositório único e confiável

Sem uma ferramenta adequada, manter o controle dos ativos de TI pode ser um pesadelo para as equipes responsáveis. Quanto maior a empresa, maior o risco de perda de informações. Não é incomum perder o controle de todos os equipamentos, softwares e assinaturas a serem gerenciados.

Graças ao ITAM, as equipes responsáveis pelo patrimônio de TI ganham maior controle e eficiência. O ITAM permite

• coletar e centralizar informações em uma área dedicada 🗃️ ;
• automatizar muitas tarefas que consomem muito tempo 🦾 ;
• reduzir erros e mal-entendidos ❌ ;
• promover uma boa tomada de decisões ✔️.

Melhor uso dos ativos

É melhor estender sua assinatura de SaaS ou procurar outro provedor?

É realmente necessário encomendar a nova fotocopiadora exigida por alguns de seus funcionários?

Sua oferta de nuvem é completa o suficiente para atender a todas as suas necessidades?

Essas são apenas algumas das perguntas que o ITAM pode responder, dando-lhe uma ideia precisa do custo e da lucratividade de seus ativos de TI.

Segurança adicional

Ao automatizar algumas das tarefas anteriormente realizadas pela sua equipe de TI usando o ITAM, você libera um tempo precioso para controlar e proteger seus ativos. Por exemplo, podem ser instalados bloqueadores para evitar que os funcionários instalem software fora de conformidade.

Além disso, você tem uma visão geral do acesso dos funcionários aos vários dados da empresa hospedados em seu patrimônio de TI. Uma excelente maneira de redefinir direitos e limitar o acesso aos dados mais confidenciais a usuários qualificados 💻.

Qual processo ITAM deve ser aplicado?

Para entender melhor o Gerenciamento de Ativos de TI e como ele é usado em uma empresa, podemos dividir sua aplicação em diferentes estágios:

1. 📋 Elaboração do inventário de ativos: esse é o ponto de partida do processo ITAM. Aqui, todos os ativos de TI da empresa precisam ser inventariados. Isso deve detalhar sua função, localização, custo etc.
   
   
2. Estabelecer o custo do ciclo de vida de cada ativo: uma etapa tediosa, mas necessária, esse cálculo visa listar os custos adicionais incorridos para cada ativo ao longo de seu ciclo de vida. Esse é o caso, por exemplo, dos custos de manutenção ou sucateamento.
   
   
3. Manter o controle dos ativos: gerenciar os ativos de TI é um trabalho diário. Entre equipamentos defeituosos, a expiração próxima de um contrato de licença ou de uma garantia, é imperativo ser organizado e rigoroso para não ficar sobrecarregado e antecipar as necessidades.
   
   
4. Manutenção de ativos: os equipamentos frequentemente precisam ser reparados, atualizados ou substituídos. Graças ao ITAM, você tem uma ideia clara dos requisitos de manutenção de cada ativo.
   
   
5. Otimize seu orçamento: além de gerenciar seus ativos de TI, o ITAM também permite otimizar parte do orçamento da sua empresa. Com todos os dados coletados e atualizados diariamente sobre seus ativos de TI, é possível ajustar seu planejamento financeiro para os próximos anos.

ITAM: quais são as melhores práticas a serem observadas?

Antes de iniciar a implementação de um sistema de gerenciamento de ativos de TI, é recomendável obter o apoio e a aprovação de todas as equipes envolvidas. Portanto, é recomendável :

• organizar reuniões informativas sobre os benefícios do ITAM ;
• reunir uma equipe qualificada e motivada para realizar o projeto;
• Envolver o maior número possível de equipes e departamentos da empresa;
• incentivar o feedback para a melhoria contínua.

Quando se trata de implementar o ITAM, também é importante

• realizar uma auditoria preliminar para identificar as lacunas e as necessidades mais urgentes;
• Fazer um balanço de todos os ativos de TI da empresa;
• manter as equipes informadas regularmente sobre o andamento do projeto;
• automatizar o maior número possível de tarefas;
• ativar alertas em tempo real para identificar quaisquer anomalias em sua rede e corrigi-las o mais rápido possível.

Software dedicado ao ITAM

Há uma grande variedade de softwares dedicados à ITAM, que ajudam as empresas a monitorar e otimizar seus ativos de TI. Isso inclui

• Inventário automatizado, para coletar informações sobre esses ativos;
• gerenciamento de licenças de software
• gerenciamento de contratos com diferentes fornecedores
• rastreamento de usuários, para gerenciar melhor as alocações, as mudanças de atribuição e as necessidades de suporte;
• otimização de ativos para reduzir custos, etc.

🛠️ Exemplo de software:

O NinjaOne é voltado para PMEs, ETIs e grandes organizações, ajudando-as a gerenciar todo o seu patrimônio de TI. Sua promessa? Assumir o controle de todos os tipos de ativos, desde estações de trabalho até infraestrutura e software em nuvem. Todos os dados são centralizados em uma única interface, simplificando a supervisão. É possível até mesmo configurar alertas personalizados, que são muito úteis para reagir rapidamente no caso de uma anomalia.

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O que podemos aprender com o ITAM?

Em resumo, o ITAM oferece maior controle e flexibilidade às empresas que optam por integrá-lo às suas operações.

Com um gerenciamento mais detalhado e organizado de seus ativos de TI, você ganha em produtividade, segurança e tranquilidade no dia a dia.