Microsoft Dynamics 365: CRM e ERP na nuvem com mais de 200 aplicações

Avaliação Microsoft Dynamics 365: CRM e ERP na nuvem com mais de 200 aplicações - appvizer

CRM: Vender mais e vender melhor com o Microsoft Dynamics 365

Com o Microsoft Dynamics CRM, seu pessoal de vendas pode ser mais eficaz em um ambiente cada vez mais complexo. Ao fornecer-lhes conselhos, informações e ferramentas de que precisam, eles podem visar mais facilmente os clientes certos, estabelecer as prioridades certas, fechar vendas mais rapidamente e engajar seus clientes para fazer os compromissos certos. Além disso, suas vendas serão aceleradas através da colaboração otimizada da equipe.

Características do Microsoft Dynamics 365 CRM

Microsoft Dynamics 365 é um CRM que vai muito longe tanto nos aspectos colaborativos quanto nas funcionalidades de CRM que vão aumentar em dez vezes o seu desempenho de vendas. Entre as características que realmente fazem a diferença estão dashboards altamente personalizáveis, análise automática de mídia social para enriquecer suas folhas de contato e a capacidade de compartilhar informações instantaneamente entre os funcionários para engajar seus clientes de forma mais eficaz. As atividades de venda (processo de venda, lembretes, venda cruzada), bem como o atendimento ao cliente (suporte, gerenciamento de casos, escalonamento) são automatizados.

Automação de Campanhas de Marketing

Da mesma forma, ações de marketing, como campanhas de vendas ou e-mailing, são integradas ao seu banco de dados. Isso permite que você tenha ações direcionadas em contatos atualizados para atingir seus índices ideais de transformação. O Microsoft Dynamics 365 oferece acesso móvel ao CRM e uma taxa de disponibilidade de aplicativos de 99,9%.

Desenvolvedor: Microsoft

Pontos fortes do Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 demo e screenshots

Microsoft Dynamics CRM: rede telefônica, site (plugin, forma), painel interativo Microsoft Dynamics CRM: Acordo de Nível de Serviço (SLA), Telefone, Mobile Application Microsoft Dynamics CRM: Tipo de contato, seguro contra perda de dados, Etiquetas

Microsoft Dynamics 365 clientes

Sem referência de cliente

Microsoft Dynamics 365 preços e funções

Planos & Preços

Professional
Efficacité des ventes
Entreprise 360
42 € /mês /user
97 € /mês /user
33,7 € /mês /user

Funcionalidades

Analytics
Connection to Live Data Sources
Custom Charts
Custom Queries
Dashboards
Data Deduplication
Data Import/Export
Data Source Blending
Data Source Editing
Drill Down
Filters
Gantt
Interactive Dashboard
KPI
Noise filtering
Pivot Tables
Queries Designer
Reports
Shared Dashboards and Reports
Collaboration
Content Publishing & Sharing
Conversations and Posts Collaborative discussions between team members
Event Scheduling
Extranet
Group Management
Intranet/Community
Knowledge Base, Wiki
Meeting Management
News Feed
Shared Calendars
Task Management
Communication
Chat Box / Instant Messaging Live discussion via a Webchat
Contact Manager Search and organization application for professionnal contacts
Email Alias Secondary email address that redirects to the main address
Mailing Lists Email address that forwards messages to address groups
Notifications Email, sms, or pop-up window that alerts you of an action
Shared Contacts Contacts viewed and updated by multiple people
Shared User Profile User public and private identity (picture, description, skills, etc.)
Video Conference Audio and video calls with two or more people
VoIP Calls Phone conversations
Web Mail (Email Management) Sending and receiving emails
Customer Support
Case Management
Document Management
Cross-Device Sync
Document Library
Document Locking Document in view mode only. Not editable.
Document Sharing (Files)
Document Synchronization
Document Templates
Document Timestamp Official Timestamp on Documents
Document Versions
Documents Viewer
Email Document as a Link
Email document as an attachment
Full Document Search
Full Text Search
Import
Meta Data
Photos and Videos
Real-time editing with teammates
Revisions & Versions
Shared Folders
Slides Show Presentation Editor
Spreadsheet Editor
Tags Management
Word Processing Documents Editor
Guarantee
Data Loss Insurance
SLA higher than 99.5% Service Level Agreement (SLA). It defines the level of service expected by users in percentage of uptime activity
Sales Force Automation
Access to a Collaborative Database of BtoB Contacts Source of targeted contacts that can be used for sales purpose
Account Management Management of company information
Contact Management Editing and follow-up of contacts for a given company
Contact Type Client, Prospect
Events History and Follow-Up Account Activity & History
Lead Management Managing prospective customers from generation of leads to their conversion into sales and long-term relationships.
Monitoring and Collection of Social Data Analysis of what Internet users say on social networks
Opportunity Management Deal that can possibly be gained following the qualification of a lead
Sales Process and Pipeline Customer life cycle management
Sales Report Conversion rate, team performance, best sales
Segments / Populations Possibility to group contacts by type

Serviços

Integration & Interoperability
API, Web Service Restful APIs
Social Networks Integration
Telecom Network
Website (plugin, form)
Mobility
Fixed Line
Mobile App
Offline Mode
Responsive Web Interface (RWD) Application crafting to provide an optimal experience
Security & Confidentiality
Access Restriction on IP Addresses
Advanced Encryption Standard (AES)
Audits & Certificates (SAS 70, ISO 27001/2, TRUSTe)
Daily Backups
Geographic Data Redundancy
Personal Encryption Certificate
Secure Sockets Layer (SSL)
Strict Internal Access Controls
Two-Factor Authentication
Total Data Reversibility
Support
24/7 Support
Community (FAQ, Forum)
Help Desk (Phone, Email, Ticket, Chat)
Knowledge Base (tutorials, demos)
On-site Training
Online Training (Webinar)

Dados hospedados nos seguintes países: Irlanda, Holanda

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